People Ops Manager (m/w/d)

About the Company

Seit 2017 baut Zenfulfillment aus Berlin das Rückgrat des europäischen Onlinehandels; finanziell unabhängig und nachhaltig profitabel. Mit modernster Technologie und operativer Exzellenz in unseren Fulfillment-Hubs schaffen wir eine neue Ära der Logistik. Dadurch machen wir Schluss mit der Zweiklassengesellschaft im Versand: Zenrush ermöglicht 1‑Tages‑Lieferung zu Standardkosten für jeden Online‑Händler. In einer Post‑Covid‑Welt, in der Wettbewerb alles entscheidet, verwandeln wir Versand von einem Kostenfaktor in einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil.

Position

Als People Operations Manager/in bei Zenfulfillment gestaltest du effiziente und skalierbare People‑Prozesse entlang des gesamten Employee Lifecycles. Du verantwortest HR‑Systeme, Gehaltsabrechnungen sowie das Onboarding & Offboarding.

Als People Operations Manager/in sorgst Du dafür, dass unsere People‑Prozesse effizient, skalierbar und sauber laufen. Du reportest direkt an den Head of People & Culture.

Responsibilities

• Du verantwortest die operativen People‑ & HR‑Prozesse entlang des gesamten Employee Lifecycles – vom Onboarding bis zum Offboarding.
• Du baust strukturierte, skalierbare und möglichst automatisierte People‑Ops‑Prozesse auf und entwickelst diese kontinuierlich weiter.
• Du betreust und optimierst unsere HR‑Systeme (Personio) und stellst eine hohe Datenqualität sowie saubere Dokumentation sicher.
• Du bereitest die monatliche Gehaltsabrechnung vor und arbeitest eng mit externen Payroll‑ und Steuerpartnern zusammen.
• Du verantwortest die monatliche Pflege, Prüfung und Koordination der variablen Vergütungs‑ und Bonusmodelle und arbeitest dabei eng mit der Finance‑Abteilung zusammen, um eine korrekte, transparente und fristgerechte Auszahlung für alle Mitarbeiter sicherzustellen.
• Du erstellst, pflegst und administrierst Arbeitsverträge, Vertragsänderungen, Bescheinigungen und personalrelevante Dokumente.
• Du entwickelst klare Richtlinien und Guidelines (z. B. zu Arbeitszeit, Remote Work, Benefits, Elternzeit) und sorgst dafür, dass diese im Alltag gelebt werden.
• Du bist operative Ansprechperson für Mitarbeiter und Führungskräfte bei personalbezogenen Fragestellungen.
• Du unterstützt Führungskräfte bei personellen Maßnahmen und stellst einen rechtssicheren, strukturierten Ablauf sicher.
• Du verantwortest Feedback‑, Offboarding‑ und Dokumentationsprozesse und sorgst für eine professionelle Employee Experience.
• Du arbeitest eng mit dem Management zusammen und übersetzt unternehmerische Anforderungen in funktionierende People‑Strukturen.
• Du unterstützt das Recruiting‑Team operativ und administrativ, z. B. bei der Koordination von Interviews, Vertragsvorbereitung und der Pflege von Kandidaten‑ und Personaldaten.
• Je nach Unternehmensentwicklung übernimmst Du zusätzliche operative Themen im People‑ & HR‑Umfeld und gestaltest Prozesse aktiv mit.

Qualifications

• Du hast mehrere Jahre Erfahrung im Bereich People Operations, HR Administration oder einer vergleichbaren operativen HR‑Rolle.
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und prozessorientiert und hast ein ausgeprägtes Verständnis für skalierbare Abläufe.
• Du hast Erfahrung im Umgang mit HR‑Systemen (Personio) und Freude daran, Prozesse zu optimieren und zu automatisieren.
• Du verfügst über solide Kenntnisse im deutschen Arbeitsrecht und weißt, wie man rechtliche Anforderungen pragmatisch in den Arbeitsalltag übersetzt.
• Du hast Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Partnern wie Steuerberatern, Payroll‑Dienstleistern oder Rechtsanwälten.
• Du arbeitest eigenständig, zuverlässig und lösungsorientiert und behältst auch bei mehreren Themen gleichzeitig den Überblick.
• Du kommunizierst klar, verbindlich und professionell – sowohl mit Mitarbeitern als auch mit Führungskräften.
• Du hast ein hohes Verantwortungsbewusstsein und verstehst Dich als Service‑ und Enablement‑Funktion für das Unternehmen.

Benefits

• Du arbeitest in einem marktführenden E‑Commerce‑Scale‑up mit internationalen Ambitionen und klarer Wachstumsstrategie.
• Dich erwartet ein ambitioniertes, internationales Team mit hoher fachlicher Qualität, klarer Verantwortung und echtem Zusammenhalt.
• Wir leben eine offene, ehrliche und bodenständige Unternehmenskultur mit fairer Fehlerkultur und kurzen Entscheidungswegen.
• Du hast echten Gestaltungsspielraum und übernimmst eine sichtbare Rolle im weiteren Aufbau und der Weiterentwicklung unserer People‑Ops‑Strukturen.
• Wir bieten Dir ein attraktives, marktgerechtes Gehalt.
• Du erhältst eine moderne technische Ausstattung ab dem ersten Tag (Apple oder Windows sowie zusätzliche Devices nach Bedarf).
• 27 Urlaubstage sowie drei zusätzliche freie Tage (z. B. am 24.12., 31.12. und zu Deinem Geburtstag) sorgen für Erholung und Ausgleich.
• Regelmäßige Team‑Events, Sommer‑ und Weihnachtsfeiern stärken den Teamzusammenhalt.
• Zusätzlich profitierst Du von einer EGYM/Wellpass‑Mitgliedschaft.