Performance Manager (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Der Stelleninhaber (m/w/d) ist verantwortlich für folgende Tätigkeiten und Aufgaben:

Global Indicator Reporting: Pflege und Weiterentwicklung globaler Kennzahlenreports für Globalen Legal Entities zur Sicherstellung konsistenter Daten-Governance und Transparenz
Reporting, Analytics & Dashboards: Erstellung und kontinuierliche Weiterentwicklung von IT-Dashboards und Reports, inkl. aggregierter IT-Performance-Scores als Entscheidungsgrundlage
Erstellung von operativen sowie Service-Performance-Reports: Analyse von Abweichungen, Nachverfolgung der Datenlieferung sowie Unterstützung bei Root-Cause-Analysen gemeinsam mit Data Ownern und betroffenen Fachbereichen
Data Quality Assurance: Steuerung und Durchführung von Datenqualitätsprüfungen sowie Freigabeprozessen für Dashboards und Reporting-Landschaften (z.B. Plausibilitätsprüfungen, Vollständigkeit, Definitionen)
Process & Governance Support: Unterstützung von IT-Governance-Aktivitäten, insbesondere bei der Pflege von Service-Strukturen
Dokumentation: Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen sowie Knowledge Articles; aktive Klärung von Datenqualitätsproblemen mit IT- und Fachbereichen
Data Quality Ansprechpartner: Ansprechperson für Hardware-Asset-Datenqualitäts-Themen
Task Management: Bearbeitung und Nachverfolgung von Progress-Maker-Tasks

Der Stelleninhaber (m/w/d) ist verantwortlich für folgende Tätigkeiten und Aufgaben:

Global Indicator Reporting: Pflege und Weiterentwicklung globaler Kennzahlenreports für Globalen Legal Entities zur Sicherstellung konsistenter Daten-Governance und Transparenz
Reporting, Analytics & Dashboards: Erstellung und kontinuierliche Weiterentwicklung von IT-Dashboards und Reports, inkl. aggregierter IT-Performance-Scores als Entscheidungsgrundlage
Erstellung von operativen sowie Service-Performance-Reports: Analyse von Abweichungen, Nachverfolgung der Datenlieferung sowie Unterstützung bei Root-Cause-Analysen gemeinsam mit Data Ownern und betroffenen Fachbereichen
Data Quality Assurance: Steuerung und Durchführung von Datenqualitätsprüfungen sowie Freigabeprozessen für Dashboards und Reporting-Landschaften (z.B. Plausibilitätsprüfungen, Vollständigkeit, Definitionen)
Process & Governance Support: Unterstützung von IT-Governance-Aktivitäten, insbesondere bei der Pflege von Service-Strukturen
Dokumentation: Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen sowie Knowledge Articles; aktive Klärung von Datenqualitätsproblemen mit IT- und Fachbereichen
Data Quality Ansprechpartner: Ansprechperson für Hardware-Asset-Datenqualitäts-Themen
Task Management: Bearbeitung und Nachverfolgung von Progress-Maker-Tasks

Wirtschaftsinformatik / Wirtschaftsingenieur / Betriebswirtschaft mind. Bachelor-Studiengang
MS-Office
Erfahrung mit BI-Tools (z.B. Power BI) zur Datenvisualisierung und Entscheidungsunterstützung
Tiefgreifende Kenntnisse mit Excel (Pivot, PowerQuery etc.)
Erfahrung mit IT-Service- oder Enterprise-Plattformen (z.B. ServiceNow, LeanIX)
Deutsch verhandlungssicher / Englisch mind.versiert
Mehrjährige relevante Berufserfahrung im Bereich Reporting / Performance Management
Erfahrung in der Definition und Steuerung von KPI-Systemen
Erfahrung in der Analyse von Plan-/Ist-Abweichungen und Ableitung von Maßnahmen
Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen (z.B. Finance und Vertrieb) zur Datenvalidierung und -interpretation
Fähigkeit, als Schnittstelle zwischen Business und datengetriebenen Funktionen zu agieren
Fähigkeit, Strukturen und Prozesse selbstständig aufzubauen oder zu verbessern