Pflichtpraktikum | Customer Service / Center of Excellence

Mit den Marken AXOR und hansgrohe schafft die Hansgrohe Group begeisternde Erlebnisse mit Wasser. Unsere Armaturen, Brausen und Duschsysteme setzen weltweit immer neue Maßstäbe. Möglich machen das rund 5.500 Mitarbeiter an 54 Unternehmensstandorten weltweit. Menschen, die mit-, quer- und weiterdenken. Was uns miteinander vereint, sind unsere Werte: Innovation, Design, Qualität und Verantwortung. Willkommen beim Global Player aus dem Schwarzwald.

Das Customer Service / Center of Excellence optimiert die Vertriebs- und Betriebsaktivitäten des Unternehmens und arbeitet dabei eng mit verschiedenen Fachbereichen sowie Produktions- und Vertriebstochtergesellschaften zusammen. Ziel ist es, Produktions- und Lieferkettenprozesse effizient zu gestalten und die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern. Diese wird mithilfe der Kennzahl OTIF gemessen, die gezielt weiterentwickelt wird, um Kundenbedürfnisse und Servicelevel stärker zu berücksichtigen. Das Team bietet ein dynamisches Umfeld für alle, die Prozesse, Zahlen und teamübergreifende Zusammenarbeit begeistern.

Unter anderem gehören folgende Aufgaben zu deinem Verantwortungsbereich:

• Erstellung und Analyse von Kennzahlen (KPIs) zur Sicherstellung der Unternehmensziele und Kundenzufriedenheit
• Weiterentwicklung und Automatisierung von Reporting- und Auswertungssystemen
• Unterstützung bei Monatsabschlusstätigkeiten
• Mitarbeit in allen Phasen des Projektmanagements sowie Unterstützung bei Großprojekten
• Betreuung und Unterstützung von Hansgrohe Tochtergesellschaften und Direktkunden

• Studium: BWL, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Fachrichtung; immatrikuliert
• Wünschenswerte Vertiefungen: Controlling, International Business, Consulting, Materialwirtschaft oder Vertrieb
• Gute Kenntnisse in MS Excel & Affinität zu Zahlen
• Gute Englischkenntnisse
• Selbstständigkeit, Motivation, schnelle Auffassungsgabe, strukturierte Arbeiten
• Teamplayer

• Studenten Wohnhaus
• Jobticket
• Hansgrohe Campus
• Welcome Meeting
• Workshops für Studenten
• Studentenstammtisch

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