Pflichtpraktikum im After-Sales-Kundenservice

Unternehmensbeschreibung

ermöglichen dynamische Karrieren in einem internationalen Umfeld.

Rund 33.800 Menschen in über 80 Ländern - und ein Unternehmenszweck: „We move industries to make our planet a better place.” Willst auch du etwas bewegen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung bei der Bosch Rexroth AG.

Stellenbeschreibung

Wir suchen Talente, die ihre Leidenschaft für After-Sales-Kundenservices entdecken oder weiterentwickeln möchten. Wir sind ständig bestrebt Serviceaufgaben voranzutreiben, Serviceprozesse zu optimieren und suchen daher nach motivierten Praktikantinnen bzw. Praktikanten, die sich unserem Team anschließen möchten.

• Während deines Praktikums bearbeitest du Kundenreklamationen und findest dabei lösungsorientierte Ansätze, die unsere Kunden zufriedenstellen.
• Du erarbeitest präzise Ersatzteilanfragen und stellst sicher, dass die richtigen Komponenten zur richtigen Zeit verfügbar sind.
• Des Weiteren planst und erstellst du Reparaturkonzepte, die Effizienz und Qualität in Einklang bringen.
• Du übernimmst eigenverantwortlich Aufgaben in unseren Servicebereichen und trägst direkt zur Begeisterung unserer Kunden bei.
• Darüber hinaus arbeitest du eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen und erhältst so einen umfassenden Einblick in unsere Organisation.
• Du bringst deine Ideen aktiv in Entscheidungsprozesse ein und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Services bei.
• Nicht zuletzt präsentierst du Arbeitsergebnisse in Teamrunden und schlägst Empfehlungen für verschiedene Vorgehensweisen vor.

Qualifikationen

• Ausbildung: Studium im Bereich Maschinenbau, Automatisierungs-, Fertigungstechnik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar
• Erfahrungen und Know-how: sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, Word und PowerPoint sowie idealerweise erste Kenntnisse im Umgang mit Stücklisten und technischen Zeichnungen
• Persönlichkeit und Arbeitsweise: kommunikativer Teamplayer mit schneller Auffassungsgabe und analytischem Denkvermögen, der selbständig und innovativ arbeitet
• Sprachen: gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Zusätzliche Informationen

Beginn: nach Absprache

Dauer: 4 - 6 Monate (ausschließlich Pflichtpraktikum gem. SPO)

Voraussetzung für das Praktikum ist die Immatrikulation an einer Hochschule. Bitte füge deiner Bewerbung deinen Lebenslauf, deinen aktuellen Notenspiegel, eine aktuelle Immatrikulationsbescheinigung, deine Prüfungsordnung sowie ggf. eine gültige Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis bei.

Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

Du hast fachliche Fragen zum Job?

Kien Kasprick (Fachabteilung)

Weitere Informationen zu uns findest du auch auf sowie auf unseren Social Media Kanälen, beispielsweise Instagram.

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