Praktikant oder Werkstudent IT Service Management (m/w/d)

Job Description

«Du willst nicht nur zuschauen, sondern wirklich mitgestalten? Dann werde Teil unseres ERP & HR Teams und erlebe hautnah, wie moderne IT-Service-Steuerung in einem internationalen Medienunternehmen funktioniert.» - Carlotta Habersetzer, Head of ERP & HR

Für dein Praktikum oder deine Werkstudententätigkeit bei uns musst du während des gesamten Zeitraums immatrikuliert sein.

Tasks

• Du unterstützt die Koordination von Incidents im ERP- & HR-Umfeld
• Du routest Tickets und Business-Requests eigenverantwortlich in unserem Ticketsystem und behältst dabei den Überblick
• Du arbeitest eng mit verschiedenen Fachbereichen und externen Dienstleistern zusammen
• Du unterstützt das Team operativ und bringst eigene Ideen zur Optimierung ein
• Du unterstützt Compliance-Anforderungen (ITGC, Controls, Vulnerability Roadmap)
• Du identifizierst Optimierungs- und Innovationspotenziale – inklusive AI-getriebener Verbesserungen

Requirements

• Du bist immatrikuliert im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang
• Du bringst idealerweise erste Erfahrungen mit Standard‑IT-Systemen mit
• Du bist kommunikativ, serviceorientiert und kannst technische Themen verständlich in "Business‑Sprache" übersetzen
• Neue Prozesse und unbekanntes Terrain schrecken dich nicht ab – du willst verstehen, wie Dinge wirklich funktionieren
• Du arbeitest gerne in einem multikulturellen Umfeld und der Austausch mit Anwender*innen und Dienstleistern macht dir Spaß
• Sehr gute Deutsch‑ sowie gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Benefits

• Sky Mitarbeiterabo – nach 6‑monatiger Betriebszugehörigkeit
• Willkommenspaket inkl. WOW‑Gutschein (3 Monate Laufzeit)
• Fußball live im Stadion? Exklusiver Zugang zu den Top-Spielen der Bundesliga
• Onboarding Journey vor Ort mit Sky‑Studioführung
• Duz‑Kultur in einem internationalen Team mit flachen Hierarchien
• Casual dress code – come as you are
• Corporate Benefits & EGYM Wellpass
• Kostenfreie digitale Sprachtrainings
• Sky Learn – deine Plattform mit über 20.000 externen & hunderten Sky‑internen Lernangeboten
• Hybrid Working (60/40) & Flexible Arbeitszeiten
• Working from Abroad – arbeite bis zu 15 Tage/Jahr aus dem europäischen Ausland

Inklusion

Bei uns wird Chancengleichheit großgeschrieben.

Wir glauben fest daran, dass eine durch Vielfalt geprägte Unternehmenskultur uns gemeinsam wachsen lässt und unsere Kreativität und Innovation fördert.

Daher berücksichtigen wir alle qualifizierten Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung und Identität.

Worauf wartest du?

Bewirb dich jetzt, um eine spannende Karriere zu starten und Teil eines brillanten Teams zu werden. Wir können es kaum erwarten, von dir zu hören.