Praxismanager:in/ZFA als Anwendungsberater:in Region Ost (Home Office möglich) (Zahnmedizinisch[...]

Responsibilities

• Als Anwendungsberater:in entwickelst Du Arbeitsabläufe und Workflows für einen optimalen Praxisbetrieb gemeinsam mit unseren Kunden.
• Du führst Schulungen remote (z.B. aus dem Home Office) oder vor Ort durch und erklärst unseren Kunden von A bis Z, wie tomedo.Dental funktioniert. Dazu besuchst Du unsere Kunden regelmäßig in ihren Praxen.
• Während Deiner Bürotage übernimmst Du die telefonische und schriftliche Beantwortung von Kunden- und Interessenten-Fragen zur Nutzung unserer Software.
• Mit entsprechender Erfahrung sind auch Beratungstermine i.S. von Praxis-Workflow-Analysen und -Optimierungen möglich.
• Du arbeitest mit unseren Programmierern zusammen, um Erkenntnisse aus der Kundenarbeit in unsere Programme umzusetzen.
• Wir suchen Unterstützung in der Region Ost. Unsere Kolleginnen und Kollegen arbeiten meist kombiniert aus dem Home Office, einem unserer Büros oder vor Ort bei Kunden, was eine gewisse Reisebereitschaft voraussetzt.
• Eine Teilzeitanstellung ist möglich (ideal ab 32h/Woche).

Was Du mitbringen solltest

• Erfahrung im Zahnarztpraxis-Bereich, idealerweise als ZFA/Praxismanager:in.
• Positives Menschenbild, Teamfähigkeit sowie wertschätzende und lösungsorientierte Kommunikation.
• Herausragende Auffassungsgabe, Lernfähigkeit und technisches/analytisches Denken.
• Erste Erfahrungen im Support oder in der Kundenbetreuung.
• Selbstorganisierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Professionelles und freundliches Auftreten.
• Grundlegendes IT-Verständnis oder die Bereitschaft, dieses im Onboarding zu erwerben.
• Erfahrung im technischen Zahnarztpraxis-Bereich bzw. Medizintechnik ist ein Plus.
• Interesse an oder erste Erfahrungen mit KI-Tools (z.B. ChatGPT, Claude, Gemini).
• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sind zwingend erforderlich.

Warum wir?

• Wir sind ein offenes, ambitioniertes Team von über 500 Mitarbeitern. Wir bieten Startup-Atmosphäre, flexible Arbeitszeiten, Home Office, steuerfreie Shoppingkarten, Dienstrad-Leasing und Gesundheitskurse (Yoga, Rückentraining, Mental Health).
• Wir pflegen eine Kooperations- statt Wettbewerbs-Atmosphäre und organisieren regelmäßige Teamevents.

Über uns

Wir sind ein innovatives Familienunternehmen in Jena und entwickeln tomedo®, unsere Apple-basierte Software für Arztpraxen. Flache Hierarchien, kreativer Spielraum und eine hohe Kundenzufriedenheit zeichnen uns aus. Werde Teil unseres Teams und wachse mit uns!

Bewerbung

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