Privatkunden - Serviceberater Telefon (m/w/d)

Wir bewegen, was unsere Region stark macht – mit dir.

Serviceberater Telefon (m/w/d)

Privatkunden I TeamDirekt-Service Standort: Filiale Zeven

Ein Team für unsere Region – die Genossenschaftsbank im Elbe-Weser-Dreieck. Mit 18 Filialen, 380 Kollegen und 2.300 Mio. Euro Bilanzsumme gestalten wir gemeinsam eine vertrauensvolle und zukunftsorientierte Bank.

• Du bist als erster Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon „Die Stimme“ der Bank
• Fallabschließende Bearbeitung von Kundenaufträgen über digitale Medien (Telefon, E‑Mail oder Chat)
• Beantwortung von Kundenanfragen zu unseren Bankdienstleistungen wie z. B. Kontoführung, Zahlungsverkehr, Bank‑ und Kreditkarten, Onlinebanking, VR‑BankingApp, etc.
• Aktive Terminvereinbarung und Signalerkennung für unsere Kundenberater:innen

• Abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare kaufmännische Qualifikation
• Schnelle Auffassungsgabe und Freude am direkten Kundenkontakt
• Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikationskanälen (Telefon, E‑Mail, Chat, WhatsApp)
• Hohe Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit und Teamgeist
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten innerhalb der Servicezeiten des TeamDirekt

• Entwicklung & Kultur: Weiterbildung, Onboarding Pate, Ideenmanagement
• Wertschätzung: faire Bezahlung, betriebliche Altersvorsorge, Rabatte bei Partnern
• Flexibilität: 30+ Urlaubstage, Home Office & Gleitzeit, Teilzeit und Elternzeitmodelle

Wir freuen uns auch auf deine Bewerbung, wenn dein Profil nicht alle Punkte erfüllt.

Hast du Fragen? Gern ist Jens Israel (Personalmanagement) für dich da: