Privileged Access Management (PAM) Support Engineer (m/f/d)

Stellenbeschreibung:

Privileged Access Management (PAM) Support Engineer (m/f/d) (m/w/d)

Als Privileged Access Management (PAM) Support Engineer arbeiten Sie in einem globalen Service Team an der Administration von PAM-Lösungen bei unseren Kunden. Sie beraten unsere Kunden bei der Spezifikation von zentralen Datenschnittstellen im PAM und unterstützen bei 2nd- und 3rd-Level-Support-Angelegenheiten. Ihre Aufgaben umfassen die Ticketbasierte Störungsbehebung und Problemanalyse sowie die Implementierung von Service Requests und Standard Changes.

Kurzüberblick

Standort: Deutschland
Arbeitsmodell: Homeoffice und flexible Arbeitszeiten
Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Als PAM Support Engineer sind Ihre Aufgaben vielfältig und umfassen:

Administration von PAM-Lösungen bei unseren globalen Kunden
Beratung unserer Kunden bei der Spezifikation von zentralen Datenschnittstellen im PAM
2nd- und 3rd-Level-Support-Angelegenheiten
Ticketbasierte Störungsbehebung und Problemanalyse
Implementierung von Service Requests und Standard Changes

Anforderungen

Abgeschlossenes Hochschulstudium in einer Fachrichtung der Informatik oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung mit PAM-Lösungen, idealerweise CyberArk, Delinea oder One Identity Safeguard
Interesse und Begeisterung für komplexe Fragestellungen rund um die zentrale Benutzerdaten- und Zugriffsverwaltung der Unternehmens-IT
Mehrjährige Erfahrung im IAM-Support (2nd oder 3rd-Level)
Solide Kenntnisse in Datenbanken und Verzeichnisdiensten: Active Directory, LDAP-basierte Systeme, ITIL-Zertifizierung von Vorteil
Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
Fließende Deutschkenntnisse (B2 oder höher) in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil