Process and Quality Manager Fibre Forward (m/w/d)

Deutsche Telekom Services Europe SE (DTSE)

Die Deutsche Telekom Services Europe SE (DTSE), Friedrich-Ebert-Allee 140, 53113 Bonn, ist ein Shared Service des Konzerns Deutsche Telekom. Die DTSE erbringt als effizienter und kompetenter Partner Dienstleistungen für die Deutsche Telekom AG und deren Beteiligungen, insbesondere in den Themen Finanzen, Einkauf und Personal.

Aufgabenbeschreibung

Als Process and Quality Manager übernehmen Sie die Erarbeitung von Konzepten für ganzheitliche Prozesslandkarten und Datenstrukturen zur Digitalisierung von IT-Prozessen sowie zur Verbesserung von Prozessen und Qualitätsstandards im komplexen Aufgabenbereich und sind fachlicher Ansprechpartner.

Zu Ihren wesentlichen Aufgaben gehören weiterhin:

• Sie übernehmen die Umsetzung und Dokumentation von komplexen Prozessoptimierungen und stellen die Prozessimplementierung sicher
• Sie erkennen Qualitätsrisiken und leiten Lösungsmaßnahmen ein
• Sie übernehmen die Definition und das Monitoring von Prozess- und Qualitätskennzahlen sowie die kontinuierliche Bewertung, Weiterentwicklung und Umsetzung der Instrumente des Qualitätsmanagements
• Sie konzipieren Maßnahmen hinsichtlich Prozess-Compliance und setzen diese um
• Sie leiten komplexe Projekte

Anforderungen

Sie verfügen über ein Studium (Prozessmanagement (BPM), Lean Six Sigma, Prozessmodellierung (z.B. BPMN)) oder eine abgeschlossene Berufsausbildung in Verbindung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Umfeld Process- Organization- and Quality Management.

Des Weiteren zeichnen Sie sich durch detaillierte unternehmensspezifische Kenntnisse oder besondere Spezialkenntnisse sowie Fähigkeiten aus:

• Herausragende Kenntnisse in der Prozessautomatisierung/Prozessverständnis
• Fortgeschrittenes Wissen in Qualitätsmanagementmethoden/-tools und deren Anwendung
• Fortgeschrittene Kenntnisse über Prozess- und Qualitätsmanagementdokumentation
• Expertenwissen in Methoden/Tools zur Durchführung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses

Diese Stelle ist auch in Teilzeit möglich.

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.