Product Manager Digital Customer Platform (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Overview

In dieser Rolle entwickeln Sie das MyLiebherr Customer Portal strategisch weiter und gestalten zentrale Core-Funktionen sowie neue Module im Einklang mit der Portal- und Plattformstrategie. Sie arbeiten an der Konzeption von Funktionen, Services und Service Blueprints und sorgen für eine nahtlose Anbindung an zentrale Systeme. Mit KPI‑Analysen steuern Sie Priorisierung und Weiterentwicklung. Sie koordinieren Roadmap und Umsetzung in agilen, interdisziplinären Teams und arbeiten eng mit IT, Fachbereichen und Partnern zusammen, um Kundenportale zukunftsfähig zu machen.

Leistungen / Benefits

Hybride Arbeitszeitmodelle
30 Tage Urlaub
Gleitzeit
Jobticket
Fahrtkostenzuschuss
Schulungsprogramm

Verantwortungsbereiche

Strategische Weiterentwicklung des Customer Portals MyLiebherr
Konzeption von Core-Funktionen und Services als User Stories
Ausarbeitung fachlicher und technischer Anforderungen
Gestaltung von Service Blueprints in Abstimmung mit Stakeholdern
Sicherstellung der Anbindung an CRM- und Master-Data-Landschaften
Beiträge zur Entwicklung stabiler, wiederverwendbarer Plattform-Capabilities
Definition und Nutzung KPI-Analysen zur Priorisierung
Roadmap-Planung und Priorisierung im Core-Bereich
Orchestrierung der Abstimmung mit IT, Business Ownership und divisionsübergreifenden Arbeitsgruppen
Unterstützung der Markt- und Wettbewerbsbeobachtung im Portal-Umfeld

Zentrale Anforderungen

Fachhochschul- oder Hochschulstudium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im Portal-, Produkt- oder Projektmanagement digitaler Lösungen
Verständnis für Zusammenarbeit mit zentralen IT-Systemen, insbesondere CRM-Systemen und Master-Data-Lösungen
Ausgeprägtes unternehmerisches Denken, hohe Kundenorientierung, strategische und konzeptionelle Arbeitsweise
Sicheres Auftreten und Koordination interdisziplinärer Teams auch ohne disziplinarische Führungsverantwortung
Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen sowie Tools wie JIRA und Confluence
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen