Product Owner Lead Management (m/w/d) / Schwerpunkt Kundenportal, Customer Relationship Managem[...]

Stellenbeschreibung:

Product Owner Lead Management (m/w/d) / Schwerpunkt CRM und Vertrieb

Als Product Owner beraten Sie bei der pbb den Fachbereich rund um die digitale Eintrittspforte in das Immobilienfinanzierungsgeschäft und verantworten die Produktvision und -Roadmap für Kundenportal, Customer Relationship Management (CRM) und die Origination‑Strecke (Originate & Cooperate). Sie treiben den Aufbau einer durchgängigen, digitalen Customer Journey voran und bringen Innovationsimpulse aus Markt und Technologie in die Fachbereiche.

Das sind Ihre Aufgaben

Sie verantworten die Produktvision für Kundenportal, CRM und die Origination‑Strecke und formen daraus eine durchgängige, digitale Customer Journey der Immobilienfinanzierung.
Sie priorisieren das Produkt‑Backlog nach Geschäftswert, Kundenbedürfnis und technischer Machbarkeit in enger Abstimmung mit Tribe Lead und Business Owner und verantworten Roadmap, Akzeptanzkriterien und Definition of Done.
Sie beraten den Fachbereich entlang der Kreditanbahnung und heben konkrete Digitalisierungs-, KI- und Automatisierungspotenziale.
Sie bringen Innovationsthemen wie GenAI‑gestützte Kundenansprache und KI im Lead‑Handling von der Idee in den produktiven Einsatz.
Sie arbeiten eng mit Agile Teams und schreiben klare Epics, User Stories und Akzeptanzkriterien und führen die agilen Zeremonien.
Sie definieren und überwachen gemeinsam mit dem Business Owner Produkt‑KPIs wie Conversion‑Rate, CRM‑Nutzungsquote und Time‑to‑Originate.
Sie arbeiten eng mit angrenzenden Product Ownern (Loan Management, Data & Reporting) zusammen & treiben gemeinsam mit Ihren PO‑Kollegen Digitalisierung, KI und Innovation voran und vertreten Ihr Produkt gegenüber Stakeholdern.

Damit überzeugen Sie uns

Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts‑)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit einschlägiger Berufserfahrung.
Mehrjährige Erfahrung im agilen Produktmanagement, idealerweise mit Kundenkontakt- oder CRM‑Systemen.
Kenntnisse von Customer‑Journey‑Logik und digitalem Vertrieb, auch branchenübergreifend (z. B. aus SaaS, E‑Commerce oder InsurTech) wertvoll.
Verständnis für Kreditanbahnungs‑ oder vergleichbare mehrstufige B2B‑Abschlussprozesse.
Technisches Verständnis für Web/Portalarchitekturen, CRM‑Systeme und API‑Integrationen.
Sicherer Umgang mit gängigen Produktmanagement‑Tools (z. B. Jira, Confluence).
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Entscheidungsfreude.
Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Unsere Werte

Wir leben unsere Werte und wünschen uns diese Haltung auch von unseren Mitarbeitenden. Zusammen sind wir zukunftsorientiert, verlässlich und partnerschaftlich.

Das erwartet Sie

Bei uns treffen Sie auf eine nachhaltige Unternehmenskultur, auf vielfältige und herausfordernde Projekte sowie viel Gestaltungsspielraum und Flexibilität. Und was bieten wir noch?