Produkt- & Kundenmanager (m/w/d) – Software für die Energiewirtschaft

Stellenbeschreibung:

Die envago GmbH aus Leipzig entwickelt Software für Netz- und Messstellenbetreiber. Mit envago.EAST digitalisieren wir die Zählerablesung, inklusive KI-gestützter Zählerstandserkennung und Ableseportal für Endkunden. envago.WEST bildet Geräteprozesse wie den Zählerwechsel ab. Unsere Kunden sind Unternehmen der Energiewirtschaft, die sich auf funktionierende Prozesse verlassen müssen. Deshalb ist uns wichtig, dass unsere Software genau das tut, was der Kunde im Alltag braucht.

Deine Rolle

Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserer Software. Du kennst unsere Produkte so gut wie ein Anwender und prüfst neue Funktionen, bevor sie zum Kunden gehen. Genau dieses Produktwissen macht dich im Gespräch mit Bestands- und Neukunden glaubwürdig.

Deine Aufgaben

Produkt & Test

Du testest neue Funktionen und Releases fachlich aus Sicht unserer Kunden und nimmst sie ab.
Du erstellst strukturierte Testszenarien und Testfälle und dokumentierst die Ergebnisse.
Du beschreibst Fehler und Verbesserungsvorschläge so, dass unsere Entwicklung damit arbeiten kann.
Du bringst Anforderungen und Feedback unserer Kunden in die Weiterentwicklung der Produkte ein.

Kunden & Vertrieb

Du betreust unsere Bestandskunden als feste Ansprechperson: von Fragen zur Anwendung bis zur Weiterentwicklung der Zusammenarbeit.
Du gewinnst neue Kunden. Dazu gehören Produktpräsentationen, Angebote und Verhandlungen.
Du stellst envago auf Fachmessen und bei Kundenterminen vor (bis zu ca. 12 Reisetage im Jahr).

Dein Profil

Du hast mehrere Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, im Vertrieb oder im Produktumfeld, idealerweise mit B2B-Software.
Du musst nicht programmieren können, hast aber ein gutes technisches Verständnis. Du willst verstehen, wie Software funktioniert und wie Kunden sie nutzen.
Du arbeitest sorgfältig und strukturiert. Fehler, die anderen entgehen, fallen dir auf.
Du trittst sicher und verbindlich gegenüber Kunden auf und verhandelst gern.
Kenntnisse der Energiewirtschaft (Netzbetrieb, Messstellenbetrieb, Zählerwesen) sind von Vorteil.
Deutsch sprichst du verhandlungssicher.
Du besitzt einen Führerschein der Klasse B.

Was wir bieten

Ein kleines Team mit kurzen Wegen und direktem Draht zur Geschäftsführung und zur Entwicklung
Direkten Einfluss darauf, wie sich unsere Produkte weiterentwickeln
Eine abwechslungsreiche Rolle zwischen Produkt, Kunden und Messe