Produktmanager (m/w/d) Customer Service Solutions

Über Carrier

Carrier Global Corporation, ein weltweit führendes Unternehmen für intelligente Klima- und Energielösungen, engagiert sich für Innovationen, die Komfort, Sicherheit und Nachhaltigkeit in den Alltag bringen. Durch modernste Entwicklungen in Bereichen wie Temperaturregelung, Luftqualität und Transport verbessern wir das Leben der Menschen, unterstützen kritische Branchen und gewährleisten den sicheren Transport von Lebensmitteln, lebensrettenden Medikamenten und mehr. Seit der Erfindung der modernen Klimaanlage im Jahr 1902 verfolgen wir ein klares Ziel: das Leben der Menschen und unsere gemeinsame Welt zu verbessern. Unsere führende Position verdanken wir unserer erstklassigen, inklusiven Belegschaft, die den Kunden in den Mittelpunkt stellt. Weitere Informationen finden Sie unter corporate.carrier.com oder folgen Sie Carrier in sozialen Medien @Carrier.

Produktmanager (m/w/d) Customer Service Solutions

Wir suchen einen unbefristeten, Vollzeit-Mitarbeiter für die Position des Produktmanagers Customer Service Solutions in Allendorf (Eder). Mobiles Arbeiten ist möglich, jedoch ist eine regelmäßige Präsenz im Büro erforderlich.

Was du bewirkst

• Du machst Kundenzufriedenheit, Bedarfe, Markttrends und Geschäftspotenziale im Serviceumfeld sichtbar und leitest daraus konkrete Handlungsfelder ab.
• Du planst und koordinierst Maßnahmen, die Kundenzufriedenheit, Servicequalität und wirtschaftliches Wachstum stärken.
• Du gestaltest und übernimmst Verantwortung für Dienstleistungen, Supportangebote und digitale Service-Lösungen.
• Du machst unser Serviceportfolio für B2B- und D2C-Zielgruppen und Vertriebskollegen verständlich, nutzerfreundlich und leicht zugänglich.

Das bist du

Du denkst kundenorientiert, analytisch und unternehmerisch. Du kannst komplexe Zusammenhänge verständlich aufbereiten, bringst Themen eigenständig voran und hast Freude daran, aus Markt- und Kundeninformationen konkrete Verbesserungen für unser Servicegeschäft abzuleiten. Dabei arbeitest du sicher an der Schnittstelle zwischen Vertrieb, Markt und Service.

Um sicherzustellen, dass du in deinem Job erfolgreich bist, suchen wir zudem nach:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Qualifikation.
• Idealerweise Berufserfahrung im Service-, Produkt-, Business-Development- oder Vertriebsumfeld.
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach und verständlich darzustellen.
• Interesse an digitalen Serviceprozessen, datenbasierten Entscheidungen und kundenzentrierten Lösungen.
• Hohe Eigeninitiative, strategisches Denken und Umsetzungsstärke.

Unser Angebot

• Dich erwartet eine Festanstellung in einem erfolgreichen Unternehmen, in dem neue Technologien auf eine moderne Arbeitsplatzkultur treffen.
• Denk schon heute an morgen und profitiere von unserer betrieblichen Altersvorsorge.
• Bei Viessmann erhältst du 30 Tage bezahlten Urlaub im Jahr.
• Unsere Akademie und externe Partner bieten dir zahlreiche fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Vergütungsspanne

Die jährliche Vergütung für diese Position liegt zwischen €43 000,00 und €86 000,00 jährlich. Faktoren wie Fähigkeiten, Ausbildung, Erfahrung und weitere Qualifikationen können die Vergütung innerhalb dieser Spanne beeinflussen.

Gleichbehandlung und Nichtdiskriminierung

Carrier verpflichtet sich zur Gleichbehandlung. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von persönlichen Merkmalen berücksichtigt.