Projekt- und Vertriebstrainer für führenden Telekommunikationsanbieter (m/w/d)

In dieser Rolle konzipierst und führst du Schulungen für Kundenberater*innen durch, fokussiert auf Sales/Vertrieb und Qualitätsstandards. Du entwickelst und pflegst Schulungsunterlagen, coachst Berater*innen und analysierst Gespräche, um konkrete Weiterentwicklungziele zu definieren. Die Dokumentation von Coachings in geeigneten Tools gehört ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich. Du arbeitest eng mit einem motivierten Team zusammen, um die Qualität der Gesprächsführung und den Vertriebserfolg zu steigern. Die Position bietet Entwicklungsperspektiven und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.

• Essenszuschuss
• Han.sefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
• Job-Rad
• Jobticket
• Incentive Programme und Team Events
• Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops

• Durchführung von Schulungen für Kundenberater*innen (Sales/Vertrieb und Qualität)
• Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen
• Durchführung von Coaching-Maßnahmen zur Sicherung qualitativer/quantitativer Vorgaben
• Analyse von Kundengesprächen und Vereinbarung von Veränderungszielen
• Dokumentation von Coachings und Schulungen in Tools

• Erste Trainingserfahrung im Call Center mit Schwerpunkt Sales/Vertrieb
• Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten
• Moderations- und Präsentations-Know-how
• Vertriebsaffinität
• Freude an Vermittlung und Gruppenarbeit
• Durchsetzungs- und Teamfähigkeit
• Soziale Kompetenz, pädagogisches Geschick, Konfliktfähigkeit
• Hohe Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
• Analytische und didaktische Fähigkeiten
• Motivationsfähigkeit
• Gute EDV-Kenntnisse

• Kommunikativ
• Moderations- und Feedbackkompetenz
• Teamfähigkeit
• Empathie und Konfliktfähigkeit
• Didaktische Begabung
• EDV-Kenntnisse