Projektleiter After Sales & Maintenance Service (m/w/d)

Profil

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren technischen oder wirtschaftswissenschaftlichen Fachrichtung bzw. Weiterbildung
• Mehrjährige Erfahrung im After-Sales-Bereich, idealerweise in einer technischen Branche
• Kommunikationsfähigkeit
• Erste Berührungspunkte im Bereich Führung und Teamkoordination sind wünschenswert.
• Hohe Kundenorientierung und ein ausgeprägtes Verständnis für technische Zusammenhänge
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Aufgaben

• Operative Mitarbeit und schrittweise Übernahme von Verantwortung im After-Sales- und Servicebereich
• Ausbau unseres Servicegeschäfts mit Fokus auf Kundenbindung, Vertriebspotenziale und nachhaltige Betreuung
• Erkennen und Ausbau zusätzlicher Servicepotenziale bei bestehenden Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik und Projektabwicklung
• Mitwirkung bei der Optimierung bestehender Service- und Wartungsprozesse
• Analyse von Kundenfeedback sowie Ableitung neuer Ansätze und Serviceideen
• Unterstützung bei der Koordination und Weiterentwicklung des Teams
• Schrittweise Übernahme von organisatorischer und perspektivisch auch personeller Verantwortung