Projektmanager Onboarding (m/w/d)

Als Projektmanager (m/w/d) in unserem Onboarding-Team spielst du eine zentrale Rolle in unserem Wachstum: Du begleitest medizinische Facheinrichtungen und deren Teams dabei, Planerio erfolgreich zu implementieren und zu nutzen. Dein Ziel ist es, unsere KundInnen professionell durch den gesamten Einführungsprozess zu führen und sie für unsere Software zu begeistern.

• Du betreust den gesamten Onboarding-Prozess unserer Software und sorgst für einen reibungslosen Start bei neuen Kunden.
• Je nach Projekt besuchst du unsere Kunden auch vor Ort, z. B. für Abstimmungen oder den persönlichen Austausch.
• Du identifizierst während des Onboardings Upselling-Möglichkeiten und zeigst unseren Kunden zusätzliche Mehrwerte auf.
• Du koordinierst mehrere Projekte gleichzeitig, behältst dabei stets den Überblick, um sicherzustellen, dass alle Kunden termingerecht und zufriedenstellend betreut werden.
• Du gewährleistest einen nahtlosen Übergang vom Onboarding zum laufenden Support und sorgst für ein optimales Nutzungserlebnis.
• Du agierst als Schnittstelle zwischen Kunden und unseren internen Entwicklungs-Teams, um deren Bedürfnisse bestmöglich umzusetzen.

Deine Erfahrung & Persönlichkeit:

• Du hast ein abgeschlossenes Studium, vorzugsweise im gesundheits- oder wirtschaftswissenschaftlichen Bereich, oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung in serviceorientierten oder IT-nahen Bereichen bringst du idealerweise mit – zum Beispiel im Projektmanagement oder im Customer Onboarding von Software- bzw. IT-Lösungen
• Analytisches Denkvermögen, technisches Verständnis und die Fähigkeit, auch komplexe Zusammenhänge schnell zu erfassen, zeichnen dich aus.
• Mit deiner kommunikativen Art und einem professionellen Auftreten begeisterst du unsere KundInnen.
• Herausforderungen werden aktiv angepackt, serviceorientiertes Denken und effektives Priorisieren gehören zu deinen persönlichen Stärken.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

Das erwartet Dich:

Freue dich auf ein Umfeld, in dem du dich nicht nur fachlich, sondern auch persönlich entfalten kannst! Bei uns findest du ein Arbeitsklima voll Wertschätzung, Respekt und Freude. Darüber hinaus bieten wir eine Vielzahl an Benefits und Möglichkeiten, um Berufliches wie Privates gut zu vereinen:

• Flexible Arbeitszeitmodelle und Vertrauensarbeitszeit
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Rabatte über Corporate Benefits
• Zuschuss zum EGYM Wellpass
• Regelmäßige Events wie BBQs, das Oktoberfest und Weihnachtsfeier