Projektmanager (w/m/d) im Key Account

Für die Betreuung und strategische Weiterentwicklung unserer bundesweiten Schlüsselkunden im infrastrukturellen Facility Management suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen erfahrenen Projektmanager Key Account Management / Key Account Manager (w/m/d). In dieser Schlüsselrolle steuern Sie umfassende Dienstleistungsverträge im FM-Umfeld mit bundesweiter Ausrichtung. Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Operations und internen Fachbereichen sichern Sie Servicequalität, Wirtschaftlichkeit und Kundenzufriedenheit und entwickeln unsere Key Accounts nachhaltig weiter. Die Position kann bundesweit an einem Standort der Apleona Infra Services GmbH besetzt werden.

Das bieten wir Ihnen

• Eine strategisch wichtige Schlüsselposition im Key Account Management
• Betreuung namhafter Kunden und spannender FM-Projekte mit bundesweiter Ausrichtung
• Große Gestaltungsfreiheit, kurze Entscheidungswege und flexible Standortwahl innerhalb der Apleona Infra Services GmbH
• Mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeitmodelle und Dienstwagen zur privaten Nutzung
• Attraktive Vergütung, leistungsorientierte Entwicklungsperspektiven und individuelle Weiterbildung
• Attraktive Corporate Benefits: exklusive Mitarbeiterrabatte und Gutscheine bei zahlreichen Top‑Marken (z.B. Fashion, Technik, Reisen, Freizeit, Kino), mit denen Sie bei jedem Einkauf bares Geld sparen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Zugriff auf Wellhub: Nutzen Sie vergünstigte Mitgliedschaften und Angebote bei zahlreichen Fitnessstudios, Sport- und Wellnessanbietern – von Workouts über Yoga bis hin zu Spa-Angeboten und fördern Sie aktiv Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden
• Ein professionelles, kollegiales Umfeld in einem erfolgreichen und wachsenden Unternehmen

Das erwartet Sie

• Ganzheitliche Betreuung und strategische Weiterentwicklung bundesweiter Key-Account-Kunden im infrastrukturellen Facility Management
• Zentraler Ansprechpartner für Kunden, regionale und nationale Stakeholder sowie operative Einheiten
• Sicherstellung einer vertragskonformen, wirtschaftlichen Leistungserbringung (Qualität, Budget, KPIs, Kundenzufriedenheit)
• Steuerung und Koordination der bundesweiten Serviceleistungen in enger Zusammenarbeit mit Niederlassungen und Fachbereichen
• Vorbereitung, Durchführung und Moderation von Kundenmeetings, Business Reviews und Strategiegesprächen
• Analyse relevanter Kennzahlen und Ableitung nachhaltiger Optimierungsmaßnahmen
• Aktives Stakeholder- und Eskalationsmanagement in anspruchsvollen Projektsituationen
• Begleitung von Vertragsänderungen, Implementierungen, Organisationsanpassungen und Sonderprojekten
• Identifikation von Entwicklungspotenzialen und Umsetzung kundenorientierter Lösungen in enger Zusammenarbeit mit Operations, Vertrieb, Commercial Management, Controlling und HSEQ

Das zeichnet Sie aus

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise in Facility Management, Immobilienmanagement, BWL oder einer technischen Fachrichtung
• Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management, Vertragsmanagement oder in der Steuerung komplexer Dienstleistungs- und Serviceverträge
• Praxis im infrastrukturellen Facility Management oder einem ähnlichen Dienstleistungsumfeld von Vorteil
• Ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis sowie fundierte Kenntnisse im Vertrags- und Leistungsmanagement
• Souveränes Auftreten auf Managementebene, hohe Kunden- und Serviceorientierung Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands sowie sicherer Umgang mit Microsoft 365; Kenntnisse in SAP, Planon, Microsoft Dynamics NAV (Navision) wünschenswert