Simon Hegele Gesellschaft für Logistik und Service mbH

Prozess- und Systemintegrator Onsite Support (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Prozess- und Systemintegrator Onsite Support (m/w/d)

Als System- und Prozessintegrator unterstützen Sie unsere Mitarbeitenden vor Ort, sorgen für reibungslose Abläufe und tragen maßgeblich dazu bei, unsere IT-Landschaft stabil, effizient und zukunftssicher zu gestalten. Sie arbeiten in einem Umfeld, in dem Professionalität, Verlässlichkeit und Serviceorientierung nicht nur erwartet, sondern geschätzt wird.

Responsibilities

  • IT-Störungen nicht nur zu beheben, sondern deren Ursachen präzise zu erkennen, strukturiert zu analysieren und daraus nachhaltige, praxistaugliche Lösungen zu entwickeln, die den täglichen Betrieb spürbar stabilisieren.
  • Hardware und Software so einzuführen, dass der gesamte Prozess von der Vorbereitung über den Rollout bis zur erfolgreichen Übergabe reibungslos funktioniert – mit einem klaren Blick für Qualität, Genauigkeit und Nutzerfreundlichkeit.
  • Logistiknahes Equipment wie Staplerterminals, Handscanner oder Etikettendrucker technisch zuverlässig zu betreuen, im laufenden Betrieb funktionssicher zu halten und bei Bedarf schnell und kompetent zu unterstützen.
  • Tickets in Matrix42 strukturiert zu bearbeiten, Prioritäten souverän zu setzen und Vorgänge lösungsorientiert, nachvollziehbar und mit einem hohen Serviceanspruch zum Abschluss zu bringen.
  • Prozesse aktiv mitzugestalten und System- sowie Anwenderdokumentationen klar, übersichtlich und anwendergerecht auszuarbeiten – so, dass sie echten Mehrwert bieten und nachhaltig verständlich bleiben.

Qualifications

  • Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation – gerne auch als engagierter Quereinsteiger mit ausgeprägter technischer Affinität.
  • Ein gutes Gespür für Logistikprozesse und einen ausgeprägten Servicegedanken.
  • Fundierte Kenntnisse in der Systemadministration von Microsoft-Systemen.
  • Ein sehr gutes technisches Verständnis sowie eine Hands-on-Mentalität, die durch Verlässlichkeit und professionelle Souveränität überzeugt.
  • Idealerweise erste praktische Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Eine zuverlässige, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie eine hohe Kunden‑ und Dienstleistungsorientierung.

Benefits

  • Home Office & flexible Arbeitszeiten
  • Onboarding
  • Moderne Technologien
  • Aufgeschlossene Teams
  • Urlaubs‑ und Weihnachtsgeld
  • Und viele weitere Benefits warten auf Sie!

#J-18808-Ljbffr
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Veröffentlichungsdatum:

    08 Mai 2026
  • Standort:

    Forchheim

    Einsatzort:

    Im Zusamtal 1, 86441 Zusmarshausen
  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt

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