Prozess- und Systemmanager (m/w/d) im Energievertrieb

Im Auftrag eines regionalenEnergieversorgungsunternehmens in Neumnster suchen wir zum nchstmglichen Zeitpunkt einen Prozess- und Systemmanager im Energievertrieb (d/m/w). Unser Kunde ist ein breit aufgestellter Dienstleister in den Bereichen Energie, Wasser, Mobilitt, Telekommunikation und Freizeit und gestaltet aktiv die digitale Zukunft der regionalen Versorgung. Die Rolle verbindet Prozessgestaltung, Applikationsmanagement und Digitalisierung in einem modernen und zukunftsorientierten Vertriebsumfeld. Wenn du Freude daran hast, Prozesse ganzheitlich zu denken, ITSysteme weiterzuentwickeln und digitale Lsungen voranzubringen, bist du hier genau richtig.Ihre Perspektiven Mobiles Arbeiten: Sie profitieren von flexiblen Arbeitsmglichkeiten ideal fr eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben Tarifvertragliche Sicherheit: Sie erhalten eine faire, transparente Vergtung nach Tarif sowie planbare Rahmenbedingungen Gleitzeitregelungen: Sie arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten und gestalten Ihren Tag entsprechend Ihrer individuellen Bedrfnisse EBikeLeasing: Sie haben die Mglichkeit, ein hochwertiges EBike zu leasen eine gesunde und nachhaltige Alternative Mitarbeitendenrabatte: Sie genieen attraktive Vergnstigungen bei zahlreichen Partnern und Angeboten EFahrzeugLeasing: Sie erhalten Zugang zu einem EAuto-Leasingangebot zu besonders attraktiven Konditionen Gesundheitsangebote: Sie nutzen vielfltige Gesundheits- und Fitnessangebote, um krperlich und mental fit zu bleiben Lebensarbeitszeitkonto: Sie knnen langfristig planen: Arbeitszeit ansparen und flexibel fr Auszeiten, Altersvorsorge oder besondere Lebensphasen einsetzen Ihre Aufgaben Sie betreuen, entwickeln und verantworten zentrale Anwendungen wie CRMSysteme, ERPPlattformen, Abrechnungssysteme, Kundenportale und interne Fachanwendungen, um stabile, zuverlssige und effiziente Ablufe sicherzustellen Sie berwachen die gesamte Prozess- und Datenqualitt, definieren relevante KPIs, analysieren kontinuierlich Optimierungspotenziale und stellen sicher, dass regulatorische Vorgaben eingehalten werden Sie bernehmen Verantwortung in IT- und Prozessprojekten, arbeiten aktiv mit oder leiten diese vollstndig von der Anforderungsaufnahme ber die Konzeption bis zur erfolgreichen Implementierung Sie treiben Digitalisierungs und Automatisierungsinitiativen voran, z.B. Workflow-Automationen, RPALsungen, Schnittstellenoptimierungen, SelfServicePortale oder KIgesttzte Tools Sie entwickeln Prozessketten im Energievertrieb weiter, sorgen fr klare Strukturen und gestalten gemeinsam mit den Fachbereichen nahtlose, reibungslose End-to-End-Prozesse Sie analysieren technische und fachliche Anforderungen, koordinieren externe Dienstleister und stellen sicher, dass Systemanpassungen qualitativ hochwertig, sicher und termingerecht umgesetzt werden Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT, externen Partnern und dem Management und sorgen fr transparente Kommunikation sowie zielgerichtete Abstimmungen Sie schulen Anwender:innen, erstellen Dokumentationen und sorgen dafr, dass neue Anwendungen und Prozesse sicher, verstndlich und nachhaltig im Betrieb verankert werden Sie untersttzen beim Aufbau einer modernen Daten- und Systemlandschaft, indem Sie Impulse fr Standardisierung, Systemharmonisierung und innovative Lsungen einbringen Ihr Profil Sie besitzen ein starkes Prozessverstndnis und bringen fundierte Erfahrung in der Prozessanalyse, -modellierung und -optimierung mit (z.B. BPMN, ARIS, Lean, KVP oder vergleichbare Methoden) Sie denken analytisch, strukturiert und lsungsorientiert, fhlen sich im Umgang mit Daten, KPIs und komplexen Ablufen sicher und behalten auch bei vielen parallelen Aufgaben den berblick Sie sind erfahren im Applikationsmanagement, verstehen ITArchitekturen, Schnittstellen, Datenflsse und Systemzusammenhnge und bringen idealerweise Kenntnisse aus dem Energieumfeld mit Sie verfgen ber ausgeprgte kommunikative Fhigkeiten, knnen technische Inhalte verstndlich transportieren und arbeiten gerne mit unterschiedlichen Stakeholdern zusammen vom Fachbereich bis zur IT Sie haben Freude daran, Eigeninitiative zu zeigen, Ideen einzubringen und Vernderungen aktiv voranzutreiben. Sie arbeiten strukturiert, qualittsorientiert und verantwortungsbewusst, sowohl eigenstndig als auch im Team Sie sind offen fr neue Technologien und moderne Arbeitsweisen und mchten die digitale Transformation im Vertrieb aktiv mitgestalten Idealerweise: Kenntnisse zu regulatorischen Anforderungen im Energiemarkt, Erfahrung mit CRM/ERPSystemen der Energiebranche oder Knowhow in Automatisierungs- bzw. KITools