Prozessmanager Vertriebsprozesse (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Overview

In dieser Rolle koordinieren Sie die Konzeption, Optimierung und Überwachung der Order-to-Cash-Prozesse entlang der Customer Journey im energiewirtschaftlichen Umfeld. Sie arbeiten eng mit cross funktionalen Teams zusammen, um Kundenzufriedenheit und Kosteneffizienz zu steigern und liefern KPI-basierte Steuerungsinstrumente. Führung von Projekten bis Top-Management-Ebene, Erstellung von IT- und Fachkonzepten sowie Dokumentation von Ist- und Sollprozessen gehören zu Ihren Kernaufgaben. Sie arbeiten in einem innovationsorientierten Umfeld mit Fokus auf Digitalisierung, Automatisierung und KI und tragen zur Energiewende bei. Perspektivisch profitieren Sie von Weiterbildungsmöglichkeiten, hybr.a

Leistungen / Benefits

hybrides Arbeiten
außertarifliche Vergütung
Fort- und Weiterbildung
flexible Arbeitszeitmodelle
gute Verkehrsanbindung
Parkplätze am Betriebsgelände

Verantwortungsbereiche

Konzeption, Optimierung, Monitoring und Analyse der Order-to-Cash-Prozesse entlang der Customer Journey
Verbesserung von Kundenzufriedenheit und Kosteneffizienz in den Kernprozessen
Leitung von Projekten, Arbeitsgruppen und Workshops bis Top-Management-Ebene
Entwicklung sowie Umsetzungskoordination von KPIs und Reportings zur Prozesssteuerung
Erstellung von Entscheidungsvorlagen, IT- und Fachkonzepten (Lasten- und Pflichtenhefte, Umsetzungskonzepte) für Billing- und Reportingsysteme
Dokumentation von Ist- und Sollprozessen inklusive Risiko-/Kontrollpunkten (IKS) sowie Mitarbeit bei Handlungsanweisungen und Schulungen

Zentrale Anforderungen

Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, des (Wirtschafts-) Ingenieurwesens, der Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbare Qualifikation
Sehr gute Prozess- und Projektmanagementkenntnisse; Erfahrung mit agilen Methoden (SCRUM)
Erfahrung mit Prozessen und Systemen (idealerweise SAP) für Abrechnung-, Forderungsmanagement oder Lieferantenwechsel in der Energiewirtschaft
Affinität zu Digitalisierung, Automatisierung und KI
Kenntnisse in SAP CATT; MS Power Automate; MS Flow oder anderen einschlägigen Automatisierungs-Tools sind von Vorteil
Eigenverantwortliche, strukturierte und methodische Arbeitsweise
Sehr gute Zusammenarbeits- und Kommunikationsfähigkeit auf allen Ebenen der Organisation