PS Consultant

Professional Services Consultant (m/w/d)

Standort: Düsseldorf / Hybrid (3 Tage vor Ort / 2 Tage Remote)

Are you ready for what’s next, now?

ka:media ist Teil der Aptean-Gruppe, einem weltweit führenden Anbieter von branchenspezifischer Unternehmenssoftware. Am Standort Düsseldorf unterstützt ka:media Unternehmen bei der erfolgreichen Einführung und Optimierung digitaler Lernlösungen und Learning-Management-Systeme. Mit einem klaren Fokus auf digitale Weiterbildung, Wissensmanagement und nachhaltige Kompetenzentwicklung begleitet ka:media namhafte Kunden mit mehreren tausend bis zehntausenden Mitarbeitenden bei ihrer digitalen Transformation.

Deine Rolle

Als Professional Services Consultant (m/w/d) unterstützt du unsere Kunden bei der erfolgreichen Einführung und Weiterentwicklung digitaler Lernlösungen. Du begleitest Implementierungsprojekte über den gesamten Projektlebenszyklus hinweg und fungierst als Schnittstelle zwischen Kundenanforderungen und Lösungsumsetzung. Der Fokus der Rolle liegt auf Beratung, Projektarbeit und der erfolgreichen Einführung von Lernsystemen beim Kunden – weniger auf tief technischer Entwicklung.

Deine Aufgaben

• Beratung von Kunden bei der Einführung, Weiterentwicklung und Optimierung von digitalen Lernlösungen und Learning-Management-Systemen
• Analyse von Kundenanforderungen sowie Übersetzung in funktionale Lösungskonzepte
• Begleitung von Implementierungsprojekten über den gesamten Projektlebenszyklus hinweg
• Unterstützung bei Projektplanung, Kick-offs und strukturierter Umsetzung einzelner Projektphasen
• Durchführung von Workshops, Trainings und Schulungen für unterschiedliche Stakeholder-Gruppen
• Sicherstellung von Best Practices sowie einer hohen Qualität in der Lösungsumsetzung
• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams und Kunden zur erfolgreichen Umsetzung der Projekte
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie Bearbeitung von Anforderungen über Ticketsysteme

Über Dich

Du bringst eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie eine hohe Kundenorientierung mit. Du bist kommunikationsstark, arbeitest gerne im Team und fühlst dich im Umfeld von Beratung und Projektarbeit wohl.

Idealerweise bringst du Folgendes mit:

• Erste relevante Berufserfahrung (ca. 2–4 Jahre) im Consulting, Projektmanagement oder in der Softwareimplementierung
• Erfahrung im Umfeld von E-Learning, Learning Management Systemen oder digitalen Lernplattformen
• Grundverständnis von Projektmanagement-Methoden (z. B. Scrum, Kanban oder klassische Ansätze)
• Fähigkeit, Kundenanforderungen strukturiert zu analysieren und in Lösungen zu überführen
• Erfahrung in der Durchführung von Workshops, Trainings oder im Stakeholder-Management
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten im Kundenkontakt
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit sowie Offenheit für die Zusammenarbeit in einem internationalen und diversen Umfeld
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Nice to have

• Kenntnisse in Mediendidaktik, Medienpädagogik oder Learning & Development
• Erfahrung mit Learning-Management-Systemen oder digitalen Weiterbildungsplattformen
• Erfahrung in der Arbeit mit größeren Unternehmenskunden
• Technisches Grundverständnis (z. B. Konfiguration, Ticketing, Systemlogiken)

Rahmenbedingungen

• Hybrid-Arbeitsmodell (3 Tage vor Ort / 2 Tage Remote)
• Reisebereitschaft von ca. 20–25 % (in der Regel 1–2 Kundentermine pro Monat)
• Arbeit mit großen Unternehmenskunden (10.000+ Mitarbeitende)
• Internationales, diverses Teamumfeld

Unser Angebot

• Hohe Eigenverantwortung und direkter Einfluss auf den Projekterfolg
• Kombination aus Beratung, Projektarbeit und Training
• Strukturierte Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
• Internationales, diverses Team mit starkem Zusammenhalt
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• 30 Tage Urlaub sowie attraktive Zusatzleistungen