PTA / PKA im Kundenservice (m/w/d)

PTA / PKA im Kundenservice (m/w/d)

Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen suchen wir eine engagierte Person, die in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten möchte. Mit Ihrer Leidenschaft und Ihrem Einsatz haben Sie die Gelegenheit, einen nachhaltigen Unterschied zu machen.

Kurzüberblick

• Standort: 19 Länder
• Arbeitsmodell: Dynamisch und innovativ
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Als PTA/PKA im Kundenservice sind Sie für die telefonische Beratung unserer Kundinnen und Kunden zu Anwendungsfragen rund um unsere Apothekensoftware verantwortlich.

• Unterstützung bei Fragen zu unseren Betriebssystemen, Hardware und Warenwirtschaftssystem WINAPO
• Analysierung von Soft- und Hardwarefehlern und Erarbeitung von Lösungskonzepten
• Weiterleitung von Anfragen, die nicht gelöst werden können, an den 2nd-Level-Support

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im pharmazeutischen Bereich (z.B. Pharmazeutisch-technischer Assistent, Pharmazeutisch-kaufmännischer Angestellter) oder gleichwertige Qualifikation
• PC-Grundkenntnisse und Erfahrungen mit MS Office (Excel/Word)
• IT-Affinität und Lust auf neue Dinge zu lernen
• Kundenorientierte Arbeitsweise und Spaß im Umgang mit Menschen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Mobile Work: 2 Tage pro Woche mobil und 3 Tage vor Ort
• Attraktive Standorte: Voll ausgestattete Arbeitsplätze, regelmäßige Events wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
• Entwicklung: Inhouse-Akademie und externe Kooperationspartner für Weiterbildung
• Gesundheit: Voll ausgestattetes Fitnessstudio und gesunde Gerichte in der Kantine
• Mehr geht immer: Kindergarten auf dem CGM-Campus, Corporate Benefits und Jobrad