purePepper.Group Customer Success Manager AI & E-Commerce (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

purePepper.Group Media, Performance und Solutions unter einem Dach

Die purePepper.Group ist eine spezialisierte Marketing- und Technologieeinheit mit über 30 Mitarbeitenden. In unseren Bereichen Media, Performance und Solutions entwickeln wir integrierte Strategien, um Wachstum ganzheitlich zu planen, umzusetzen und messbar zu machen. Dabei verbinden wir kanalübergreifende Kampagnensteuerung, datengetriebenes Performance-Marketing und technologische Lösungen zu einem gemeinsamen System.

Wir arbeiten für mittelständische und größere Unternehmen aus E-Commerce, Verlagswesen und weiteren Branchen – darunter aus dem Firmenverbund:80elements , RSD Reise Service Deutschland und e.optimum . Immer mit dem Anspruch, Marketing nicht in Kanälen zu denken, sondern in Wirkung und wirtschaftlichen Ergebnissen.
Die purePepper.Group gehört zur Christian Funk Holding GmbH & Co. KG , einer mittelständischen Unternehmensgruppe mit über 600 Mitarbeitenden.

Gestalte mit uns die Zukunft des E-Commerce durch KI

Du begeisterst dich für künstliche Intelligenz, digitale Innovationen und den direkten Austausch mit Kunden? Du möchtest Unternehmen dabei unterstützen, das volle Potenzial generativer KI auszuschöpfen und echte Mehrwerte zu schaffen? Dann bist du bei uns genau richtig.

Als Customer Success Manager AI & E-Commerce (m/w/d) begleitest du führende E-Commerce-Unternehmen bei der Einführung und erfolgreichen Nutzung unserer KI-Plattform Conversionmaker.ai. Du wirst zum zentralen Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie dabei, ihre Content-Prozesse effizienter, schneller und erfolgreicher zu gestalten.

purePepper.Group Media, Performance und Solutions unter einem Dach

Gestalte mit uns die Zukunft des E-Commerce durch KI

Damit überzeugst Du uns:

Du arbeitest gerne mit Kunden und kannst komplexe Themen verständlich erklären
Du hast bereits Erfahrung im Customer Success, Consulting, Projektmanagement oder Account Management
Du nutzt ChatGPT, Claude oder vergleichbare KI-Tools bereits regelmäßig
Du hast ein gutes Verständnis für Prompting oder möchtest dich in diesem Bereich weiterentwickeln
Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei mehreren Projekten den Überblick
Idealerweise kennst du den E-Commerce oder hast bereits mit SaaS-Produkten gearbeitet
Die deutsche und die englische Sprache beherrschst du fließend in Wort und Schrift
Eine Ausbildung oder ein Studium runden Dein Profil ab

So schaffst Du Mehrwert beim Kunden:

Du begleitest führende E-Commerce-Unternehmen bei der Einführung unserer KI-Plattform
Du richtest gemeinsam mit unseren Kunden individuelle KI-Workflows für die automatisierte Erstellung von Produkttexten und Bildern ein
Du baustund optimierst Prompts für hochwertige Ergebnisse
Du analysierst die Content-Qualität und entwickelst gemeinsam mit dem Kunden Optimierungspotenziale
Du führst Onboardings, Workshops und Trainingsdurch
Du arbeitest eng mit Produktmanagement und Entwicklung zusammen und bringst Kundenfeedback direkt in die Weiterentwicklung unserer Plattform ein
Du unterstützt unsere Kunden dabei, das volle Potenzial generativer KI für ihr Business zu nutzen

Darauf kannst Du zählen:

Einabwechslungsreiches und spannendes Tätigkeitsfeld in einem expandierenden Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
Einwertschätzendes Miteinander, hilfsbereiteKolleg*innenund eine Zusammenarbeitauf Augenhöhe
Strukturierte Einarbeitung sowie viel Gestaltungsspielraum, Raum für Ideen und die Chance, Themen aktiv voranzubringen und sichtbar zu gestalten
Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz mit kostenlosen Getränken, Obst und weiteren Benefits
Flexible Arbeitszeiten und eine Homeoffice-Option
Betriebliche Altersvorsorge,Gesundheitsbudget bis 1.500 € p. a., betriebseigenes Fitnessstudio sowie Corporate Benefits
Eine sehr gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze
Außergewöhnliche Firmen- und Teamevents, die in Erinnerung bleiben