Qualitätsbeauftragte:r

Mittendrin in der Kinder- und Jugendhilfe

Du willst Qualität nicht nur prüfen, sondern gemeinsam mit Menschen weiterentwickeln? Bei uns steuerst du das Qualitätsmanagement eines vielseitigen Trägers der Kinder- und Jugendhilfe und koordinierst die nächste Qualitätstestierung.

Unsere Qualität ist in allen Arbeitsbereichen wichtig, vor allem in der pädagogischen Praxis. Du sorgst dafür, dass Erfahrungen aus den Teams, Rückmeldungen von Kindern, Jugendlichen und Familien sowie Ergebnisse aus Evaluationen und Audits in nachvollziehbare Verbesserungen einfließen. Grundlage ist unser kundenorientiertes Qualitätsmanagementsystem KQS.

Du arbeitest eigenständig und bist zugleich eng mit der Leitungsebene, Fachberatung, internen Auditor:innen sowie den Teams verbunden. Entscheidend ist deine Fähigkeit Orientierung zu geben, Beteiligung zu ermöglichen und mittel- und langfristige Prozesse verlässlich voranzubringen.

Deine Aufgaben

• Du planst und steuerst den Qualitätsmanagementprozess und entwickelst Standards, Abläufe und Dokumentationen weiter.
• Du bereitest die KQS-Retestierung vor und nach, koordinierst die Erstellung des Selbstreports und hast den Gesamtprozess im Blick.
• Du organisierst interne Audits, entwickelst Fragestellungen und begleitest die Auditor:innen.
• Du planst Evaluationen und Befragungen, wertest die Ergebnisse aus und leitest gemeinsam mit den Verantwortlichen Verbesserungsmaßnahmen ab.
• Du moderierst QM- Workshops, Qualitätsgruppen und Reflexionsprozesse und berätst Teams sowie Leitungskräfte.
• Du erstellst Berichte und QM-Dokumente und sorgst dafür, dass Vereinbarungen, Verantwortlichkeiten und nächste Schritte eingehalten werden.
• Du tauschst dich regelmäßig mit anderen Bereichen aus und wirkst aktiv an der Bearbeitung strategischer Entwicklungsziele des Unternehmens mit.

Was wir dir bieten

• eine langfristige Perspektive bei einem gemeinnützigen Träger
• eine verantwortungsvolle Aufgabe mit viel Handlungs- und Gestaltungsspielraum
• die Einbindung in ein multiprofessionelles Team mit mehreren Referaten

Was wir von dir unbedingt benötigen

• ein abgeschlossenes Hochschulstudium mit Bezug zu sozialen Dienstleistungen (zum Beispiel Sozialpädagogik, Erziehungswissenschaft oder Sozialmanagement)
• Berufserfahrung in den Arbeitsfeldern der Kinder- und Jugendhilfe oder Kindertagesförderung
• fundierte Kenntnisse im Qualitätsmanagement, in der Qualitätsentwicklung oder im Prozessmanagement

Du passt zu uns, wenn du:
Gruppen sicher moderierst, unterschiedliche Perspektiven zusammenführst und auch bei Widerständen wertschätzend und klar bleibst,
du sehr sicher schriftlich formulierst, digitale Werkzeuge routiniert nutzt und Ergebnisse nachvollziehbar dokumentierst.

Hilfreich aber kein Muss sind Kenntnisse des KQS-Modells, eine Weiterbildung im Qualitätsmanagement, Erfahrungen mit internen Audits, in der Projektarbeit oder mit Veränderungsprozessen. Falls du nicht alles davon mitbringst, jedoch gut soziale Praxis, Qualitätsdenken und Moderationsfähigkeiten verbinden kannst und offen für eine gezielte Fort- und Weiterbildung bist, möchten wir dich trotzdem kennenlernen.

Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte behinderte Menschen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung im Auswahlverfahren bevorzugt berücksichtigt. Vielfalt ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Leitbildes. Damit bieten wir allen Menschen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Alter oder sexueller Identität, gleiche Chancen. Dies gilt auch für Bewerber*innen, die zusätzliche Tätigkeiten für das Allgemeinwohl ausüben (z.B. in der Freiwilligen Feuerwehr).