Quality Manager Service & Training (w/m/d)

Stellenbeschreibung:

Qualitätsmanager Service & Training (w/m/d)

Wir suchen einen engagierten Qualitätsmanager Service & Training, der die Qualität aller Service-Leistungen der Division Service & Training sicherstellt und kontinuierlich verbessert. Als wichtiger Teil unseres Teams werden Sie maßgeblich zur Erreichung einer hohen Kundenzufriedenheit und zur Einsatzbereitschaft der Systeme beitragen.

Kurzüberblick

Standort: Ulm
Arbeitsmodell: Vollzeit
Anstellungsart: Festanstellung

Aufgaben

Als Qualitätsmanager Service & Training sind Ihre Aufgaben:

Sicherstellung der effektiven, effizienten, pragmatischen und konformen Umsetzung des Qualitätsmanagementsystems während des gesamten Produktlebenszyklus für die Division Services & Training
Bereitstellung qualifizierter QM-Ressourcen zur Unterstützung der Geschäftsanforderungen und Sicherstellung des „Mehrwerts“ durch Qualitätsmanagement
Koordination und enge Zusammenarbeit mit anderen Qualitätsabteilungen wie Lieferantenqualität, QMS, Regulatory Affairs sowie mit den Fachbereichen bei Services &Training und der Produktentwicklung
Steuerung und Überwachung der Einhaltung interner und externer Anforderungen im Bereich Service, Training und Simulation
Planung, Überwachung und Berichterstattung von QM-Maßnahmen und relevanten KPIs zur kontinuierlichen Verbesserung der Service- und Trainingsqualität
Systematische Identifizierung und Reduzierung der Kosten für Nicht-Qualität (CNQ) im Service- und Trainingsumfeld
Sicherstellung und Erleichterung von Phasenüberprüfungen, Projekt- und technischen Überprüfungen im Kontext von Service- und Trainingsprojekten
Eskalation von Qualitätsproblemen und Prozessabweichungen an den Konzernqualitätsleiter sowie an die Geschäftsführung der Organisationseinheit Services & Training
Schaffung eines Umfelds, das die Zusammenarbeit und das Engagement und über Bereichsgrenzen hinweg steigert
Sicherer Einsatz von Qualitätsmethoden und -Werkzeugen zur Ursachenanalyse und Problemlösung (z.B. APQP, Six Sigma)
Vorantreiben der Steigerung des Qualitätsbewusstseins und Initiierung von Verbesserungsprojekten innerhalb der Organisationseinheit Services & Training

Anforderungen

Abgeschlossenes Studium der Ingenieurwissenschaften, Qualitätsmanagement oder vergleichbar
Mehrjährige Erfahrung im Qualitätsmanagement, idealerweise im Bereich Service, Training und Simulation, vorzugsweise in der Verteidigungs- oder High-Tech-Branche
Erfahrung im Programm- und Projektmanagement, in der Steuerung von Service- und Trainingsprozessen, sowie in Entwicklung und Produktion
Ausgeprägte Führungsqualitäten und -erfahrung sowie die Fähigkeit, ein Team aufzubauen, zu motivieren und zu leiten
Analytisches und praxisorientiertes Verhalten und eine Mentalität, die Dinge pragmatisch und zielorientiert vorantreibt
Sehr gute Kenntnisse moderner Qualitätsstandards und -methoden (z.B. ISO 9001, AQAO, APQP, Six Sigma, etc)
Fundierte Kenntnisse moderner Technologien (AI, XR, Web- und Cloudösungen, S4/HANA) sind von Vorteil
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen
Selbstständige, systematische und effiziente Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift