Quereinsteiger:in als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

Quereinsteiger:in als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: Linz am Rhein
• Arbeitsmodell: Vollzeit (39 Stunden/Woche)
• Anstellungsart: Quereinstieg

Aufgaben

• Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:innen am und im Zug
• Erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten
• Kontrolliert Fahrkarten
• Bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig
• Steigerst die Zufriedenheit unserer Kund:innen mit hoher Servicequalität
• Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeitenden

Anforderungen

• Idealerweise erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung z. B. als Hotelkaufmann, Flugbegleiter:in, Verkäufer:in, Einzelhandelskaufmann oder einschlägige Erfahrung im Servicebereich
• Umgang mit mobilen Endgeräten
• Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit
• Kunden- sowie Servicebewusstsein
• Pflegtes und freundliches Auftreten
• Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen
• Unregelmäßiger Schichtdienst
• Gültiger Führerschein der Klasse B (von Vorteil)

Benefits

• Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Freunde und Familie
• Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote
• Marktübliches Gehaltspaket mit in der Regel unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge