Quereinstieg aus der Automobilbranche (m/w/d)

Aufgaben

• Serviceannahme und Kundenberatung: Annahme von Reparaturen, Klärung von Servicefällen und Beratung unserer Kunden.
• Auftragsanlage und Werkstattsteuerung: Erfassung, Planung und Priorisierung von Werkstattaufträgen.
• Schnittstelle zwischen Kunden, Verkauf und Werkstatt: Koordination von Informationen, Rückfragen und Serviceprozessen.
• Überblick über Werkstattabläufe: Unterstützung bei Planung, Terminierung und Organisation der Werkstatt.
• Unterstützung bei Serviceprozessen: Sicherstellung reibungsloser Abläufe und hoher Servicequalität.

Ihr Profil

• Erfahrung in Werkstattorganisation oder Serviceannahme: Erfahrung aus der Kfz-Werkstatt, Serviceberatung oder Auftragssteuerung.
• Struktur und Organisationstalent: Du behältst den Überblick über Werkstattaufträge, Termine und Abläufe.
• Technisches Verständnis: Du verstehst technische Zusammenhänge und kannst Reparaturen und Serviceleistungen nachvollziehen.
• Kundenorientierung und Kommunikation: Du erklärst technische Themen verständlich und sorgst für einen professionellen Service.
• Lernbereitschaft für Fahrrad- und E-Bike-Technik: Du bist bereit, dich in Fahrradtechnik und Werkstattprozesse einzuarbeiten.

Freue dich auf

• Erholungszeit: 30 Urlaubstage.
• Mobilität: Firmenrad/E-Bike zur geschäftlichen und privaten Nutzung – umweltfreundlich unterwegs.
• Einkaufsvorteil: Attraktive Personalrabatte auf unser Sortiment.
• Ausstattung: Arbeitskleidung und Werkzeug werden gestellt.
• Prämien und Vorsorge: Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen; Corporate Benefits.
• Team und Entwicklung: Motiviertes Team mit flachen Hierarchien; Schulungen und Weiterbildungen.

Über uns

Die Bezeichnung „Fahrradladen“ wird unseren Filialen nicht gerecht: Bei uns erwarten Kunden Erlebniswelten mit Indoor-Radstrecken, Testsimulatoren und professionellen Zweiradwerkstätten. Die erstklassige Qualität jedes einzelnen Produktes steht im Vordergrund, genauso wie die fachgerechte Beratung. Ob für den Radprofi, den Freizeitradler, den urbanen Biker oder die Familie – bei uns finden Kunden das passende Zweirad und Equipment. Mit über 600 Mitarbeitenden, der Fahrrad Franz GmbH, suchen wir Teamplayer, die mit uns weiter wachsen möchten.

Die Fahrrad Franz GmbH ist ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit einsetzt und Vielfältigkeit begrüßt, ungeachtet von Geschlecht, Alter, Herkunft, Behinderungen, sexueller Orientierung und geschlechtlicher Identität. Werde Teil des Fahrrad XXL Teams!