Referent IT- und Prozessmanagement (m/w/d)

In dieser Rolle entwickeln Sie das Dienstleister- und Auslagerungsmanagement weiter, pflegen zentrale Register und unterstützen Vertragsgestaltung sowie Risikobewertung. Sie arbeiten eng mit Risikomanagement, Informationssicherheit, Compliance und weiteren Fachbereichen zusammen, um regulatorische Anforderungen sicherzustellen und Prüfungen zu begleiten. Sie erstellen Berichte und leisten Schulungs- und Sensibilisierungsmaßnahmen für relevante Teams. Ihre Arbeit trägt zur transparenten Steuerung externer Dienstleister und zur kontinuierlichen Prozessverbesserung bei.

• attraktive Vergütung inklusive betrieblicher Altersvorsorge
• umfangreiche Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
• breites Weiterbildungsangebot
• mobiles Arbeiten und moderne Arbeitsausstattung
• flexible Arbeitszeiten
• 32 Tage Urlaub und Gesundheitsangebote

• Prozesse im Bereich Dienstleister- und Auslagerungsmanagement weiterentwickeln und optimieren
• zentralen Register sowie relevante Dokumentations- und Steuerungssysteme aufbauen/ pflegen
• Mitwirkung bei Gestaltung, Überwachung und Weiterentwicklung von Outsourcing-Verträgen
• Fachbereiche bei Dokumentation, Risikoanalyse und Bewertung ausgelagerter Dienstleistungen unterstützen
• Maßnahmen zur Steuerung, Überwachung und Qualitätssicherung externer Dienstleister begleiten
• enge Zusammenarbeit mit Risikomanagement, Informationssicherheit, Notfallmanagement, Compliance, Datenschutz und Revision
• Einhalten regulatorischer und gesetzlicher Anforderungen im Auslagerungs- und Dienstleistermanagement sicherstellen
• Prüfungen vorbereiten und begleiten sowie Maßnahmen überwachen
• Berichte, Kontrollen und Auswertungen für Management erstellen
• Schulungskonzeption und Sensibilisierungsmaßnahmen für relevante Fachbereiche durchführen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Dienstleistersteuerung, Auslagerungsmanagement, Risikomanagement oder regulatorisches Umfeld
• analytische Denkweise
• strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• hohes Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Entscheidungsstärke
• ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Serviceorientierung
• idealerweise Kenntnisse im Umgang mit regulatorischen Anforderungen, internen Kontrollen und Governance-Prozessen
• Kenntnisse im Umgang mit Softwarelösungen für Auslagerungs-, Risiko- oder Dienstleistermanagement von Vorteil
• Bereitschaft, sich in neue Themengebiete und technische Systeme einzuarbeiten

• Kommunikationsstärke
• Teamfähigkeit
• Serviceorientierung
• Verantwortungsbewusstsein
• Problemlösungsorientierung
• Kenntnisse im Umgang mit Softwarelösungen für Auslagerungs-, Risiko- oder Dienstleistermanagement