Referent - Schadenmanagement (m/w/d)

In this role, you support the Schadenmanagement team in Düsseldorf by guiding service providers, ensuring compliance and adherence to regulatory requirements. You will develop and maintain SOPs, work instructions, and process timelines while contributing to project work and implementing recommended actions. You will collaborate with cross-functional stakeholders to uphold standards and support the department leadership in organizational topics. This position offers hands-on impact in a global sustainable mobility company that values authenticity, collaboration and curiosity.

• 30 Tage Urlaub
• Umfassende Versicherungsleistungen
• Resilienz-Workshops
• Fahrtkostenzuschuss ÖPNV
• Attraktive Mietwagenkonditionen
• Mobile Working Modell

• Führung, Steuerung, Schulung von Schadendienstleistern vor Ort
• Verantwortung für Erfüllung von Vorgaben aus Auslagerungsmanagement und regulatorischen Anforderungen
• Durchführung definierter Kontrollhandlungen und Sicherstellung der Compliance
• Erstellung, Pflege und Aktualisierung von Verfahrensanweisungen, Leistungsscheinen, SOPs und Ablaufplänen
• Mitwirkung an Projekten und Ableitung fundierter Handlungsempfehlungen sowie Umsetzung
• Unterstützung der Abteilungsleitung bei fachlichen und organisatorischen Themen gemäß Vorgabe

• Ausbildung als Versicherungskaufmann oder betriebswirtschaftliches Studium mit Automotive-Fokus
• Erfahrung im Dienstleistungsbereich und Projektmanagement
• Gute analytische Fähigkeiten und Zahlenverständnis
• Reisebereitschaft
• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Souveräner Umgang mit dem MS Office-Paket

• Kommunikationsstärke
• Teamfähigkeit/Kollaboration
• Analytisches Denken
• Eigeninitiative
• Lösungsorientierung
• MS Office-Paket