Referent Vertriebskommunikation Voll- und Teilzeit befristet für 24 Monate (m/w/d)

Aufgaben

• Du bist die zentrale fachliche Instanz für unsere Vertriebsregionen rund um die Themen Kunde, Konto, Karte und Digital Banking. Als Spezialist für komplexe Fragestellungen entwickelst du Lösungen, schaffst Orientierung und sorgst für eine hohe fachliche Sicherheit im Vertrieb.
• Du stellst die Vertriebsfähigkeit durch die Bereitstellung, Pflege und Weiterentwicklung produkt- und fachbezogener Informationen sicher und schaffst Transparenz zu relevanten Fachthemen.
• Du entwickelst ein modernes, KI-basiertes FAQ- und Wissensmanagementsystem weiter und stellst sicher, dass vertriebsrelevantes Wissen strukturiert, aktuell und jederzeit verfügbar ist.
• Du identifizierst Optimierungspotenziale in Service-, Support- und Kommunikationsprozessen und treibst deren kontinuierliche Weiterentwicklung gemeinsam mit relevanten Schnittstellen voran.

Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d), ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Privatkundengeschäft, insbesondere in den Themen Kunde, Konto, Karte und Digital Banking. Darüber hinaus bringst du sehr gute Kenntnisse unseres Kernbankensystems Avaloq mit und nutzt diese sicher bei der Analyse und Lösung komplexer fachlicher Fragestellungen.
• Du bist in der Lage, komplexe Sachverhalte verständlich, adressatengerecht und strukturiert aufzubereiten und überzeugst dabei durch deine ausgeprägte Kommunikationsstärke.
• Du bringst eine hohe Affinität zu digitalen Lösungen sowie Interesse an Wissensmanagement- und KI-Anwendungen mit.
• Eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise, Teamfähigkeit, ein sicheres Auftreten sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung runden dein Profil ab.