Referent:in - Erneuerbare Energien - Kundenservice (Abrechnung)

In dieser Rolle unterstützen Sie die Energiewende, treiben Prozessinnovationen, Digitalisierung und Abrechnung im Bereich Erneuerbare Energien voran. Sie arbeiten eng mit Teams und Kundinnen/Kunden zusammen, analysieren und entwickeln effiziente, kundenzentrierte Lösungen. Sie leiten Maßnahmen zur Prozessoptimierung, treiben digitale Projekte voran und bringen Know-how zu Zukunftstechnologien wie Künstlicher Intelligenz ein. Sie begleiten komplexe, administrative Prozesse und sichern Compliance sowie Datenqualität im SAP IS-U-Umfeld. Ihre Arbeit trägt maßgeblich zu einer sicheren, effizienten Abrechnung und zur Transformation des Energiegeschäfts bei.

• Analyse, Entwicklung und Umsetzung innovativer Lösungen mit Fokus auf Effizienz und Kundenzufriedenheit
• Selbstständige Ableitung von Maßnahmen zur Prozessoptimierung und Digitalisierung
• Aktives Vorantreiben digitaler Projekte und Beitrag von KI-Wissen
• Begleitung interner Teams und Kundinnen/Kunden durch komplexe Prozesse (z. B. Anmelde- und Abrechnungsprozesse)
• Gewährleistung korrekter Datenerfassung/Verarbeitung im SAP-IS-U-System zur gesetzeskonformen Abrechnung
• Selbstständige Prüfungen im Bereich Internes Kontrollsystem (IKS) zur Compliance und Qualitätssicherung
• Recherche aktueller Trends, Strukturierung neuer Aufgabenstellungen und Vorbereitung für die Bearbeitung
• Erstellung und Gestaltung von Managementpräsentationen für verständliche Kommunikation

• Mehrjährige Erfahrung in Leitung von Maßnahmen und Projekten
• Erfahrung mit Prüfungen im Rahmen von Internen Kontrollsystemen (IKS)
• Grundlegende Kenntnisse SAP IS-U
• Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt
• Interesse an Prozessoptimierung, Digitalisierung und Zukunftstechnologien wie Künstliche Intelligenz
• Kundenorientierung, klare und empathische Kommunikation
• Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung und Begleitung von Veränderungsprozessen
• Teamplayer mit respektvollem, vertrauensvoller Zusammenarbeit mit Kolleginnen, Kollegen und Führungskräften

• Teamfähigkeit
• Empathische Kommunikation
• Eigeninitiative
• SAP IS-U
• IKS
• Datenverarbeitung und -analyse