Referent:in Servicemanagement TK Plattform

Das TK-Servicemanagement verantwortet die Bereitstellung standardisierter TK-Produkte gemäß den Bedarfen des Geschäftsfeldes und seiner internen und externen Kund:innen. Ein zentraler Punkt ist dabei die Erwirtschaftung von nutzungsgerechten Erträgen aus der Bereitstellung freier Übertragungskapazitäten der Funk- und Festnetze an die Kund:innen.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Referent:In Servicemanagement TK Plattform (w/m/d) für das Geschäftsfeld DB InfraGO AG am Standort Frankfurt am Main.

Deine Aufgaben:

• Du übernimmst die Produktverantwortung sowie die Vermarktung von GSM-R-Dienstleistungen und dem TK-Carrier-Portfolio
• Die Sicherstellung der Erlöse für die verantworteten Produkte im Bereich Telekommunikation liegt in deinem Aufgabenbereich
• Auch das Kundenmanagement für GSM-R-Dienstleistungen und TK-Carrier-Produkte gehört zu deinen Kernaufgaben
• Du entwickelst die Geschäftsprozesse des TK-Portfolios weiter und optimierst diese kontinuierlich, inklusive der Vorgaben für die zugehörigen IT-Systeme
• Die Verantwortung für das Datenmanagement anwendungsspezifischer Programme der zugeordneten Systeme sowie die Unterstützung bei internen Testabläufen übernimmst du
• Zudem führst du Qualitätsaudits mit internen und externen Kund:innen durch
• Die Dokumentation der Geschäftsprozesse zur Steuerung und Synchronisation interner Abläufe erfolgt mithilfe von Confluence

Dein Profil:

• Basis deines Werdegangs ist ein erfolgreich abgeschlossenes Fach- / Hochschulstudium im Bereich Telekommunikation, Nachrichtentechnik, Elektrotechnik oder in einer vergleichbaren Fachrichtung mit technischem Fokus oder alternativ eine einschlägige langjährige Berufserfahrung im entsprechenden Umfeld
• Du verfügst über Erfahrungen im Umgang mit Kund:innen, insbesondere im Zusammenhang mit dem Thema Dienstleistungen und Produktvermarktung
• Idealerweise verfügst du über Kenntnisse des Telekommunikationsumfeldes (Mobilfunk, Festnetz, IP-Transport) und marktüblicher Standards
• Du besitzt die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zur adressatengerechten Kommunikation auf unterschiedlichen Ebenen zu reduzieren und vereinfacht darzustellen
• Erfahrungen in der Optimierung von Geschäftsprozessen und dem Aufbau neuer, effizienter Strukturen zur Steuerung eines Dienstleistungsunternehmens bringst du mit
• Du hast ein Business-Partner-Verständnis und eine hohe Umsetzungs- und Lösungsorientierung
• Analytisches Denken, ausgeprägtes Interesse an konzeptioneller und interdisziplinärer Arbeit sowie Durchsetzungsstärke und Eigeninitiative runden dein Profil ab

Das ist uns wichtig:

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.

Wir bieten dir 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z. B. DB Job‑Ticket für deinen täglichen Arbeitsweg. Darüber hinaus gibt es günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde.

Bei uns können alle DB‑Mitarbeitenden günstig shoppen. Jeden Monat findest du auf dem DB‑Reisemarkt neue Angebote, wie z. B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.

Faszinierende Projekte und Aufgaben – von spannenden regionalen Infrastrukturmaßnahmen bis hin zu den größten Baustellen Europas – fordern dein Können und warten auf deine Handschrift.

Bis zu 40 Tage Urlaub: Bei uns kannst du selbst entscheiden, ob du mehr Urlaub nehmen, deine Arbeitszeit verkürzen oder gerne mehr verdienen möchtest. Je nachdem, wie es zu deinem Leben passt.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe – Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB‑Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.