Regional Operations Manager Service (m/w/d)

In dieser Vollzeitposition übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für die Service-Region Südwest und führen ca. 80 Mitarbeitende an vier Standorten. Sie gestalten eine regionale Servicekultur mit Kundennähe und Vertrauen und fungieren bei komplexen Fällen als strategische Eskalationsstelle. Sie steuern die Performance der Region über KPIs und entwickeln Strukturen, Abläufe und Arbeitsumfelder weiter. In engem Austausch mit Vertrieb, Zentrale und Geschäftsführung setzen Sie Unternehmensziele regional um. Eine Reisebereitschaft von rund 50% gehört dazu.

• Gesamtverantwortung für die Service-Region Südwest an vier Standorten
• Führung von ca. 80 Mitarbeitenden
• Aufbau regionaler Servicekultur zur Kundennähe und Vertrauen
• kompetente Eskalationsstelle bei komplexen Fällen
• Steuerung der Performance über KPIs und Weiterentwicklung von Strukturen und Abläufen
• Übersetzung von Unternehmenszielen in regionale Realität im Austausch mit Vertrieb, Zentrale und Geschäftsführung
• Verantwortung für infrastrukturelle Rahmenbedingungen der Standorte in Zusammenarbeit mit der Zentrale
• Koordination mit Immobilienabteilung zur Schaffung eines professionellen Arbeitsumfelds

• mehrjährige Erfahrung in einer operativen Leitungsfunktion
• Führungserfahrung und Befähigung von Mitarbeitenden
• unternehmerisches, pragmatisches Denken und klare Kommunikation
• Reisebereitschaft ca. 50%
• Gute MS Office Kenntnisse
• Führerschein Klasse B

• Führungskompetenz
• Unternehmerisches Denken
• Klare Kommunikation
• Stakeholdermanagement
• Pragmatisches Handeln
• MS Office