Regionaler Kundendienstleiter (m/w/d) Bayern

Regionaler Kundendienstleiter (m/w/d) Bayern

Wir bei Kalmar bewegen Güter in kritischen Lieferketten auf der ganzen Welt. Als Vorreiter im Bereich nachhaltiger Flurförderzeuge und Dienstleistungen setzen wir den Branchenstandard für eine emissionsfreie Zukunft. Unser Antrieb sind Teamarbeit, Innovation und Eigenverantwortung, um Ergebnisse zu erzielen. Mit unserer globalen Reichweite und unserem lokalen Know-how beginnt unser Erfolg mit einer starken Kundenorientierung, die sicherstellt, dass sich unsere tägliche Arbeit an den Bedürfnissen unserer Kunden orientiert. Wir sind bestrebt, andere zu respektieren und eine integrative Kultur zu fördern, in der alle Stimmen gehört werden, damit wir gemeinsam erfolgreich sein können.

Deine künftigen Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Teamführung & -entwicklung: Führung und Verantwortung der dem Mobilen Service zugeordneten Servicetechniker in der Region Bayern
• Umsatz und Ergebnisverantwortung: Überwachung regionaler Kennzahlen (z. B. Auslastung, Kundenzufriedenheit, Umsatz) und Verantwortung für das regionale Servicebudget
• Kunden- & Schnittstellenmanagement: Ansprechpartner für alle servicerelevanten Themen und Repräsentation der Kalmar-Service-Organisation; enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam

Das bringst Du mit:

• Erfahrung & Hintergrund: Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung und eine kaufmännische Weiterbildung (oder vergleichbare Gesamtqualifikation)
• Berufserfahrung: Mehrjährige Praxis im Kundendienst, Service Management oder im technischen Außendienst
• Führungskompetenz: Erste Führungserfahrung oder das klare Potenzial und der Wille, Verantwortung für ein Team zu übernehmen
• Skills: Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsvermögen und eine ausgeprägte Lösungsorientierung
• Systemkenntnisse & Mobilität: Sicherer Umgang mit Standardsoftware, eine gültige Fahrerlaubnis der Klasse B und die Bereitschaft zu regionalen Reisetätigkeiten
• Wohnort im Servicegebiet: aktueller Wohnort im Raum Bayern

Deine Vorteile in dieser Position:

• Attraktive Vergütung & Zusatzleistungen: Neben einem fairen, marktgerechten Gehalt bieten wir dir betriebliche Altersvorsorge, eine Unfallversicherung, JobRad-Leasing und exklusive Einkaufsrabatte
• Verantwortung & Gestaltungsspielraum: Eine Schlüsselposition, in der du die Entwicklung der Region aktiv prägen kannst
• Nahtloser Übergang: Vertraute Unternehmenskultur und kurze Einarbeitungswege durch deine bisherige Erfahrung bei uns
• Entwicklungsmöglichkeiten: Gezielte Führungskräfteentwicklung und Weiterbildungsangebote
• Ausstattung: Ein Dienstwagen – auch zur privaten Nutzung – sowie moderne Arbeitsmittel (Laptop, Smartphone)

Warum Kalmar Germany?

Bei uns erwartet Dich ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Eigeninitiative und Teamwork großgeschrieben werden. Wir bieten Dir die Möglichkeit, dich beruflich weiterzuentwickeln, Verantwortung zu übernehmen. Als Arbeitgeber legen wir Wert auf Respekt, Vielfalt und Chancengleichheit.

Kalmar Germany GmbH
Max-Born-Straße 2
22761 Hamburg