Reklamationsmanager (m/w/d) Medtech

Bei unserem erfolgreichen Medizintechnikkunden aus dem Raum München verantworten Sie als Reklamationsmanager (m/w/d) die umfassende Bearbeitung und Analyse von Produktbeanstandungen in einem qualitätsorientierten und regulierten Umfeld.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung, Dokumentation und Analyse von nationalen sowie internationalen Kundenreklamationen
• Leitung qualitätsbezogener Besprechungen und Nachverfolgung von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen
• Administration und Pflege von Feedback-Systemen sowie Erstellung von Trendanalysen und Fehlerstatistiken
• Nationale und internationale Kundenkommunikation im Rahmen des Reklamationsprozesses
• Erstellung von Reports für das Qualitätsmanagement und andere relevante Fachbereiche sowie aktive Mitarbeit an Risikoanalysen

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene technische, kaufmännische oder medizinische Ausbildung oder Studium
• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Reklamationsmanagement in der Medizintechnik
• Fundierte Kenntnisse relevanter Normen und Anforderungen (MDR, ISO 13485)
• Praktische Erfahrung in der Anwendung von Qualitätsmethoden (z.b. FMEA, 5-Why) und Risikoanalysen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das bietet unser Klient:

• HO-Möglichkeit und flexible Arbeitszeiten
• Betriebliche Altersvorsorge und Fitnessangebote
• Kindergarten- und Fahrtkostenzuschuss