Retail Loss Prevention Officer (m/w/d)

BESTSECRET ist die führende europäische Online-Plattform für Premium- und Luxusmarken im Off-Price-Segment. Die Gruppe bietet ihren Mitgliedern in 28 Ländern Europas ein hochwertiges Sortiment an exklusiven Modemarken zusammen mit einem Premium-Einkaufserlebnis. Gleichzeitig ermöglicht BESTSECRET seinen Markenpartnern, Überbestände im großen Umfang abzubauen – mit minimaler Sichtbarkeit und maximalem Schutz des Markenwerts. Das einzigartige Geschäftsmodell basiert auf einem geschlossenen Charakter, mit einer exklusiven Mitgliedschaft auf Einladung, langjährigen Beziehungen zu Markenpartnern und Kunden, sowie einer technologieorientierten Denkweise. BESTSECRET kann auf eine langjährige Erfolgsbilanz profitablen Wachstums zurückblicken und erwirtschaftete im Jahr 2025 einen Umsatz von 1,5 Milliarden Euro und beschäftigt ca. 2.200 Mitarbeitende aus über 90 Nationen. Die Gruppe blickt auf eine 100-jährige Tradition in der Textil- und Modeindustrie zurück und befindet sich heute im Besitz von Permira Funds und den Gründerfamilien Schustermann und Borenstein.

Retail Loss Prevention Officer (m/w/d)

Als Retail Loss Prevention Officer bist Du ein wichtiger Teil unserer BestSecret Familie und sorgst gemeinsam mit Deinem Team für ein sicheres und angenehmes Umfeld in unseren Retail-Standorten. Mit Deiner Aufmerksamkeit, Deinem professionellen Auftreten und Deinem Verantwortungsbewusstsein unterstützt Du aktiv die Vermeidung von Verlusten sowie die Sicherheit unserer Stores. Durch Deine Präsenz, Dein analytisches Denken und Deinen geschulten Blick erkennst Du potenzielle Risiken frühzeitig und trägst maßgeblich zur Aufklärung von Vorfällen sowie zur Optimierung sicherheitsrelevanter Prozesse bei. Dabei handelst Du jederzeit souverän, lösungsorientiert und mit einem hohen Maß an Professionalität.

Arbeitszeit

Die Arbeitszeit richtet sich nach den Öffnungszeiten unserer Stores. Die wöchentliche Arbeitszeit betrifft 40 Stunden und ist auf 5 Arbeitstage aufgeteilt. Die Einsatzzeiten betreffen ausschließlich die Werktage.

Benefits

• Keine Schichtarbeit: 5 Tage Woche
• Eigenes Büro mit Diensthandy
• Kostenlose Getränke und Vergünstigungen bei unseren Partner Restaurants
• Übertarifliches Gehalt PLUS Vergünstigtes Shopping Erlebnis bei Bestsecret

Deine Aufgaben

• Umsetzung der Unternehmensstrategie zur Kriminalitätsvermeidung und Reduzierung von Inventurdifferenzen sowie Identifizierung und Analyse von Verlustpotenzialen
• Observation und verdeckte Beobachtung von Kunden und Mitarbeitenden auf der Verkaufsfläche sowie Auswertung und Analyse von Videoüberwachungssystemen
• Aufklärung und Unterbindung externer und interner Diebstähle sowie aktives Eingreifen bei dringendem Tatverdacht inkl. Durchführung vorläufiger Festnahmen
• Dokumentation von Vorfällen, Erstellung von Berichten sowie Kooperation mit Strafverfolgungsbehörden
• Verantwortung für sicherheitsrelevante Systeme, deren Nutzung und Datenanalyse sowie Unterstützung bei der Optimierung sicherheitsrelevanter Abläufe und Prozesse
• Durchführung von Schulungen und Sensibilisierungen zu Loss Prevention und Shrink sowie Stärkung des Sicherheitsbewusstseins im Store-Umfeld
• Abschreckung potenzieller Täter durch professionelle und gezielte Präsenz

Deine Qualifikation

• Hohe Eigenmotivation, Belastbarkeit und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Erfahrung als Detektiv (m/w/d) zwingend erforderlich; Erfahrung im Einzelhandel oder Sicherheitsumfeld von Vorteil
• Zuverlässige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie hohe Aufmerksamkeit und Beobachtungsgabe
• Ausgeprägte Menschenkenntnis und psychologisches Gespür für auffälliges oder verdächtiges Verhalten
• Durchsetzungsvermögen sowie ein deeskalierendes, souveränes Auftreten
• Diskretion, interkulturelle Kompetenz, Vertrauenswürdigkeit und ein gepflegtes, professionelles Erscheinungsbild
• Sichere Deutschkenntnisse; weitere Fremdsprachen wünschenswert
• Rechtssicherheit sowie fundierte Kenntnisse im Umgang mit relevanten Systemen

Bei BESTSECRET ist Vielfalt nicht nur ein Trend – es ist unsere Philosophie. Wir setzen uns dafür ein, ein integratives Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem die einzigartigen Talente und Hintergründe aller gefeiert werden. Bewerberinnen und Bewerber aus allen Hintergründen, Erfahrungen und Perspektiven sind herzlich eingeladen, sich unserer Mission für eine lebendigere und inklusivere Zukunft anzuschließen.