Rezeptionist* / Front Office Agent* / Der Alleskönner* - "the Buddy"*

Stellenbeschreibung:

Rezeptionist* / Front Office Agent* / Der Alleskönner* - "the Buddy"* (m/w/d)

Wir suchen nach einem engagierten und freundlichen Rezeptionisten*, der sich auf die Betreuung unserer Gäste spezialisiert hat. Als unser "Buddy*" bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Gäste und sorgst für einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt.

Kurzüberblick

Standort: Europa
Arbeitsmodell: Vollzeit
Anstellungsart: Festanstellung

Aufgaben

Als Rezeptionist* bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Gäste, einschließlich der Begrüßung, Betreuung und Verabschiedung. Deine Aufgaben umfassen:

Begrüßung, Betreuung und Verabschiedung unserer Gäste
Durchführung von Check-in, Check-out sowie Bearbeitung von Reservierungen
Bearbeitung von Gästeanfragen, individuellen Wünschen und Reklamationen
Unterstützung des Frühstücksservices inklusive Abräumen der Tische sowie Auffüllen und Pflege des Buffets
Servieren und Zubereiten von Getränken an der Bar – von Softdrinks und Schorlen bis hin zu Cocktails
Unterstützung im Abendservice durch die Zubereitung und Ausgabe von hochwertigen Convenience-Speisen wie Pizza, Flammkuchen, Pasta und weiteren Snacks
Unterstützung bei administrativen Aufgaben sowie Koordination mit dem Housekeeping
Nutzung von PMS-Systemen, Buchungsprogrammen und digitalen Gästeservices
Sicherstellung eines einladenden und gepflegten Gästebereichs
Beratung zu Hotelangeboten, Veranstaltungen und lokalen Highlights

Anforderungen

Willkommensmentalität
Empathie
Interkulturelle Kompetenz
Teamplayer
Engagement
Flexibilität

Benefits

Profitiere von attraktiven Mitarbeiterraten – gültig für die Hotels unserer Gruppe sowie die gesamte IHG-Welt mit über 6.000 Hotels
Als Team leben wir unsere Werte und möchten unseren Gästen und Partnern mehr bieten als nur Gastfreundschaft: ein echtes Zuhause auf Zeit
Wir schaffen eine Atmosphäre, in der jeder Mensch so sein darf, wie er ist
Wir begegnen allen Menschen mit Achtung und Wertschätzung
Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem Offenheit selbstverständlich ist
Unser Unternehmen wächst mit Herzblut und Leidenschaft

NOTE / HINWEIS: