Rezeptionsleitung mit Assistenz der Hausleitung (m/w/d)

Die Jugendherberge Biggesee mit 252 Betten empfängt rund 10.500 Gäste pro Jahr. 26 Mitarbeitende kümmern sich um das Wohl von Schulklassen, Musikgruppen und Teilnehmenden von Ferienfreizeiten. Das Haus zeichnet sich aus durch seine Lage im Grünen am Ufer des Biggesees. Zum schnellstmöglichen Zeitpunkt suchen wir ein/e Rezeptionsleitung (m/w/d) in Vollzeit (30-40 Std. in der Woche).

Du Übernimmst Folgende Aufgaben

• Die Organisation der Rezeption
• Die Erstellung von Angeboten sowie Terminüberwachungen
• Du unterstützt, vertrittst und arbeitest eng mit der Hausleitung zusammen
• Du bearbeitest die schriftlichen sowie telefonischen Anfragen und sorgst dafür, dass diese zeitnah vom Team umgesetzt werden
• Du stehst als Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Gäste und für die Kolleg*innen bereit
• Die Planung und kontinuierliche Verbesserung der Betriebsabläufe in den verschiedenen Abteilungen
• Bei Bedarf übernimmst du mal eine Rezeptionsschicht oder hilfst in anderen Abteilungen

Das Bist Du

• Du hast bereits Erfahrung in der Tourismusbranche sammeln können, idealerweise in der Hotellerie oder Gastronomie
• Du überzeugst durch deine kaufmännischen und organisatorischen Fähigkeiten
• Du hast Spaß am Umgang mit Kindern und Jugendlichen
• Du besitzt eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Du hast gute Deutschkenntnisse und auch ein Check-in auf Englisch ist für dich kein Problem
• Du arbeitest gern im Team und lässt dieses nicht hängen

Das Bieten Wir

• Faire Vergütung: regelmäßige Gehaltsanpassung für alle Mitarbeitenden, orientiert an den Gehaltsentwicklungen des DEHOGA; jährliche Sonderzahlungen
• Freiwillige Arbeitgeberleistungen: vermögenswirksame Leistungen; 100% arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge; freie DJH-Mitgliedschaft und Freiübernachtungen in unseren anderen Jugendherbergen für dich und deine Familie
• Entwicklungsmöglichkeiten: kostenlose Teilnahme an unserem Schulungsprogramm
• Zusätzlich: Planbare Arbeitszeiten mit elektronischer Zeiterfassung von möglichen Mehrstunden; kostenlose Bereitstellung von Berufs- oder legerer Dienstkleidung; Jobrad-Angebot; Firmenfitness Hansefit