Roll-Out Consultant / Prozessmanager für Europa insbesondere Frankreich, Italien, Niederlande, Spanien und Belgien (m/w/d)

In dieser Rolle planen und steuern Sie Software-Rollouts in Autohäusern und Servicebetrieben in Europa. Sie begleiten Go-Lives, schulen Mitarbeitende vor Ort und unterstützen Teams bei neuen Abläufen entlang der Service-, Werkstatt- und Aftersales-Prozesse. Sie arbeiten eng mit internen Teams und der Kundenseite bis zur Geschäftsführung zusammen. Perspektivisch übernehmen Sie Teamverantwortung und gestalten proaktiv Transformationsprozesse im Fahrzeughandel.

• 30 Tage Urlaub
• Firmenwagen (C-Klasse Niveau)
• Mobiles Arbeiten
• Zeitkonto
• Flexible Handhabung von Überstunden
• Strukturierte Einarbeitung

• Planung und Steuerung von Software-Rollouts in europäischen Autohäusern und Servicebetrieben
• Begleitung von Go-Lives und Unterstützung bei der Umsetzung neuer Abläufe
• Schulung von Mitarbeitenden vor Ort
• Unterstützung von Teams in Service-, Werkstatt- und Aftersales-Prozessen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und Kundenseite bis hin zur Geschäftsführung
• Bereitschaft zur späteren Teamführung und -verantwortung

• Aktuell tätig als Serviceberater, Serviceassistent, Werkstattleiter, Prozessmanager, Trainer oder Serviceleiter in einem Autohaus
• Kenntnisse der Abläufe im Autohaus, idealerweise Mercedes-Benz, mit Verständnis für Service- und Aftersales-Prozesse
• Fähigkeit, sich auf verschiedene Gesprächspartner einzustellen (Monteure, Werkstattteams, Führungskräfte)
• Fremdsprachenkenntnisse für internationale Kommunikation; Deutsch fließend
• Reisebereitschaft europaweit; in der Regel fünf Tage pro Woche vor Ort beim Kunden

• kommunikationsstark
• anpassungsfähig
• kundenorientiert
• Prozessmanagement
• Change Management / Organisationsentwicklung
• Schulungskompetenz