SaaS Operations Lead | Remote, Scale & Strategy

• Strategische Leitung und Skalierung Entwickle und implementiere Strategien zur Effizienzsteigerung und Skalierung unseres SaaS-Businesses. Optimiere Prozesse zur Maximierung von Effizienz, Produktivität und Servicequalität. Arbeite eng mit dem Management zur Umsetzung operativer Ziele.
• Teamführung und -entwicklung Führe und entwickle ein leistungsstarkes Team (2–6 Personen) mit Fokus auf Effizienz, Zusammenarbeit und stetiger Verbesserung. Sei als Führungskraft operativ eingebunden und unterstütze dein Team auch im Tagesgeschäft und in Peak-Zeiten.
• Projektmanagement & Key Account Verantwortung Verantworte eigenständig operative Projekte, besonders für strategische Key Accounts. Bringe Struktur und Strategie ein und setze Projekte hands-on um. Erkenne Prozessengpässe und gestalte Verbesserungen praxisnah. Agierst als Teamlead und aktiver Projektmanager in einem.
• Prozessmanagement und Effizienz Gestalte reibungslose Workflows für das operative Tagesgeschäft. Optimiere Prozesse durch datenbasierte Analysen und Best Practices. Nutze und verbessere Systeme und Tools kontinuierlich.
• Kundenfokus und Servicequalität Verbessere Abläufe zur Sicherstellung einer exzellenten Customer Experience. Integriere Kundenfeedback gemeinsam mit Sales, CS und Produktentwicklung. Stelle die Einhaltung von SLAs und Service-Level-Zielen sicher.
  

Deine Aufgaben

• Strategische Leitung und Skalierung Entwickle und implementiere Strategien zur Effizienzsteigerung und Skalierung unseres SaaS-Businesses. Optimiere Prozesse zur Maximierung von Effizienz, Produktivität und Servicequalität. Arbeite eng mit dem Management zur Umsetzung operativer Ziele.
• Teamführung und -entwicklung Führe und entwickle ein leistungsstarkes Team (2–6 Personen) mit Fokus auf Effizienz, Zusammenarbeit und stetiger Verbesserung. Sei als Führungskraft operativ eingebunden und unterstütze dein Team auch im Tagesgeschäft und in Peak-Zeiten.
• Projektmanagement & Key Account Verantwortung Verantworte eigenständig operative Projekte, besonders für strategische Key Accounts. Bringe Struktur und Strategie ein und setze Projekte hands-on um. Erkenne Prozessengpässe und gestalte Verbesserungen praxisnah. Agierst als Teamlead und aktiver Projektmanager in einem.
• Prozessmanagement und Effizienz Gestalte reibungslose Workflows für das operative Tagesgeschäft. Optimiere Prozesse durch datenbasierte Analysen und Best Practices. Nutze und verbessere Systeme und Tools kontinuierlich.
• Kundenfokus und Servicequalität Verbessere Abläufe zur Sicherstellung einer exzellenten Customer Experience. Integriere Kundenfeedback gemeinsam mit Sales, CS und Produktentwicklung. Stelle die Einhaltung von SLAs und Service-Level-Zielen sicher.
  

Dein Profil

• Erfahrung in Skalierung und Operations-Management: Nachweisbare Erfolge in der Entwicklung und Umsetzung von skalierbaren operativen Prozessen in einem SaaS- oder technologiegetriebenen Unternehmen.
• Erfahrung im Energiesektor (PV, Mieterstrom, etc.) Voraussetzung
• Führungskompetenz: 2–3 Jahre Erfahrung in der Leitung und Entwicklung eines Operations-Teams (2–6 Personen), mit Fokus auf Effizienzsteigerung und Prozessoptimierung.
• Operative Umsetzungskompetenz: Du hast nicht nur geführt, sondern selbst aktiv Projekte gesteuert und umgesetzt – und willst das auch weiterhin tun.
• Datengetriebenes Mindset: Tiefes Verständnis für KPI-basierte Prozessoptimierung und analytische Entscheidungsfindung in einem dynamischen SaaS-Umfeld.
• Startup-Mentalität: Du bist dynamisch, flexibel und liebst es, in einem Umfeld mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen zu arbeiten.
• Kommunikationstalent: Hervorragende Fähigkeiten in der internen und externen Kommunikation sowie die Fähigkeit, komplexe operative Inhalte verständlich zu vermitteln.
• Akademischer Abschluss: Ein starkes akademisches Fundament in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftswissenschaften oder einem verwandten Bereich. Ein Hochschulabschluss (Master, MBA o.Ä.) von einer anerkannten Institution ist erforderlich.
• Sprachen: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2-Niveau oder muttersprachlich) und verhandlungssicheres Englisch.
  

Warum wir?

• Flexibilität: Arbeite hybrid (z. B. in Stuttgart, Hamburg, Berlin) oder vollständig remote – du entscheidest.
• Gestaltungsspielraum: Übernimm Verantwortung und trage aktiv zum Erfolg des Unternehmens bei.
• Wachstumsperspektiven: Wir wachsen gemeinsam – nutze die Chance, dich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln
• Dynamisches Team: Arbeite mit motivierten Kolleg:innen in einem Umfeld ohne Bürokratie und starren Hierarchien.
• Regelmäßige Team- und Company-Events: Lerne deine Kolleginnen und Kollegen aus ganz Deutschland kennen, tausche dich mit ihnen aus und feiere gemeinsam unsere Erfolge.
• Impact: Werde Teil eines Unternehmens, das nachhaltige Lösungen schafft und die Energiewirtschaft revolutioniert.
  

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Über uns
metergrid ist ein innovatives Energie-Start-up, das seit 2021 mit Leidenschaft daran arbeitet, das 1,5-Grad-Klimaziel für 44 Millionen Bewohner von Mehrfamilienhäusern in Deutschland zu erreichen. Mit maßgeschneiderten Mieterstromlösungen ermöglichen wir es Eigentümern von Mehrparteien- und Gewerbeimmobilien, ihren Mietern sauberen, lokal erzeugten PV-Strom anzubieten. Unsere Rundum-Dienstleistungen – von der Wirtschaftlichkeitsberechnung über die Projektumsetzung bis hin zu Abrechnungssoftware und Hardwarelösungen – verbinden Klimaschutz mit niedrigeren Energiekosten und attraktiven Renditen für Eigentümer bzw Anlagenbetreibern. Gemeinsam gestalten wir eine dezentrale und nachhaltige Energiezukunft. #J-18808-Ljbffr