Sachbearbeiter Auftragsabwicklung / Order Management (m/w/d)

Bruker ermöglicht es Wissenschaftlern, bahnbrechende Entdeckungen zu machen und neue Anwendungen zu entwickeln, die die Qualität des menschlichen Lebens verbessern. Die leistungsstarken wissenschaftlichen Instrumente und hochwertigen analytischen und diagnostischen Lösungen von Bruker ermöglichen es Wissenschaftlern, Leben und Materialien auf molekularer, zellulärer und mikroskopischer Ebene zu erforschen. In enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden ermöglicht Bruker Innovationen, Produktivitätssteigerungen und Kundenerfolge in der molekular- und zellbiologischen Forschung im Bereich Life Science, in angewandten und pharmazeutischen Anwendungen, in der Mikroskopie und Nanoanalytik sowie in industriellen Anwendungen. An dieser permanenten Herausforderung arbeiten heute weltweit mehr als 9700 Mitarbeiter an über 100 Standorten.

Bruker bietet differenzierte, hochwertige Life-Science- und Diagnostik-Systeme und -Lösungen in den Bereichen präklinische Bildgebung, klinische Phänomik-Forschung, Proteomik und Multiomik, räumliche und Einzelzellbiologie, funktionelle Struktur- und Kondensatbiologie sowie klinische Mikrobiologie und molekulare Diagnostik.

Die Hain Lifescience GmbH ist Hersteller und Vertreiber von In-vitro-Diagnostika. Zu unseren Kunden zählen medizinische Labore weltweit. Unsere wesentlichen Kompetenzen sind molekulargenetische Testsysteme und Geräte zum Nachweis gefährlicher Krankheitserreger oder erblich bedingter Erkrankungen. Seit Oktober 2018 ist Hain Lifescience Teil des weltweit erfolgreich agierenden Technologiekonzerns Bruker mit Sitz in USA.

Sachbearbeiter Auftragsabwicklung / Order Management (m/w/d)

Aufgaben/Verantwortlichkeiten

Sie begleiten internationale Kundenaufträge von der Bestellung bis zur Auslieferung und sorgen für einen reibungslosen Ablauf entlang des gesamten Auftragsprozesses.

• Eigenverantwortliche Abwicklung von Kundenaufträgen für internationale Märkte
• Ansprechpartner für Kunden, Vertriebspartner sowie interne Fachbereiche während der Auftragsbearbeitung
• Erstellung und Nachverfolgung von Auftragsbestätigungen
• Koordination von Lieferterminen sowie Sicherstellung einer professionellen Kundenkommunikation
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
• Versandabwicklung und Abstimmung von Lieferungen unter Berücksichtigung von Kundenanforderungen
• Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen und internationalen Ansprechpartnern innerhalb der Bruker-Gruppe
• Pflege und Verwaltung auftragsrelevanter Daten und Dokumente
• Unterstützung bei Projekten zur Optimierung von Prozessen in der Auftragsabwicklung
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann (m/w/d) oder Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d)
• Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, im Order Management, Customer Service oder einer vergleichbaren Position
• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und eine lösungsorientierte Arbeitsweise

Von Vorteil, Aber Kein Muss

• Erfahrung in der Zollabwicklung
• Kenntnisse in SAP R/3, idealerweise im SD-Modul
• Französischkenntnisse

Das erwartet Sie

• Flexible Arbeitszeiten
• Keine Schichtarbeit
• Strukturierte Einarbeitung
• Internationales Arbeitsumfeld
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten