Sachbearbeiter Beschwerdemanagement m/w/d

Sachbearbeiter Beschwerdemanagement m/w/d page is loaded## Sachbearbeiter Beschwerdemanagement m/w/dremote type: Hybridlocations: Gütersloh (VG Deutschland)time type: Vollzeitposted on: Heute ausgeschriebenjob requisition id: R2471**Das ist die Aufgabe*** In enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen übernimmst du die Bearbeitung und Steuerung anspruchsvoller Kundenbeschwerden im Serviceumfeld und sorgst für eine professionelle sowie lösungsorientierte Abwicklung* Im täglichen Austausch mit Kunden m/w/d, Servicetechnikern m/w/d und autorisierten Servicepartnern m/w/d stellst du eine transparente sowie wertschätzende Kommunikation sicher* In enger Abstimmung mit Technik, Logistik und Qualitätsmanagement trägst du dazu bei, optimale Lösungen für unsere Kunden m/w/d zu erzielen* Mit einem geschulten Blick erkennst du Verbesserungspotenziale in bestehenden Prozessen und bringst dich aktiv in deren Weiterentwicklung ein* Durch eine sorgfältige Arbeitsweise dokumentierst und verfolgst du alle Vorgänge zuverlässig in den entsprechenden Systemen nach**Das überzeugt uns*** Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, zum Beispiel als Industriekaufmann m/w/d oder vergleichbar* Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Umgang mit Kundenbeschwerden oder im Service gesammelt* Du überzeugst durch eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und ein empathisches Auftreten, auch in herausfordernden Situationen* Du denkst lösungsorientiert und behältst auch bei komplexen Sachverhalten den Überblick* Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und zuverlässig* Du bist teamfähig und schätzt die bereichsübergreifende Zusammenarbeit### Ähnliche Stellen (1)remote type: Hybridlocations: Gütersloh (VG Deutschland)time type: Vollzeitposted on: Vor 8 Tagen ausgeschrieben
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