Sachbearbeiter Business Banking Customer Care (m/w/d) – Backoffice

Sachbearbeiter Business Banking Customer Care (m/w/d) – Backoffice

Einsatzort: Berlin

Die Beschäftigung erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung über die Richard H. Gruber Consulting GmbH.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanliegen per E-Mail
• Klärung von Fragen rund um Produkte und Services des Business Bankings
• Recherche in verschiedenen Banksystemen und der internen Knowledge Base
• Bearbeitung und Dokumentation von Vorgängen im internen Tasksystem
• Abstimmung mit angrenzenden Fachbereichen
• Sicherstellung einer kundenorientierten und verständlichen Kommunikation

Ihr Profil

• Idealerweise eine abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in der Bearbeitung von Banking- und Customer-Care-Themen
• Berufserfahrung im Bankenumfeld oder im kaufmännischen Kundenservice
• Sehr gutes schriftliches Ausdrucksvermögen
• Grundlegende Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit digitalen Arbeits- und Kommunikationssystemen
• Systematische, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Teamfähigkeit und lösungsorientiertes Denken
• Flexibilität, Anpassungsfähigkeit und Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten

Das erwartet Sie

• Eine anspruchsvolle Backoffice-Tätigkeit bei einem etablierten Kreditinstitut
• Ein modernes und professionelles Arbeitsumfeld
• Hybrides Arbeiten nach der Einarbeitung und im Rahmen der betrieblichen Möglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten innerhalb der für das Team geltenden Regelungen
• Digitale Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner bei uns
• Tariflich geregelte Beschäftigungsbedingungen
• Eine Tätigkeit, bei der die qualifizierte Bearbeitung konkreter Kundenanliegen im Mittelpunkt steht

Über uns

Die Richard H. Gruber Consulting GmbH unterstützt Unternehmen bei der Besetzung wichtiger Funktionen in den Bereichen Banking, Backoffice, IT und kaufmännische Dienstleistungen. Wir verbinden flexible Arbeitnehmerüberlassung, gezielte Personalvermittlung und projektbezogene Expertise. Dabei legen wir Wert auf klare Kommunikation, verlässliche Betreuung und eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe.