Sachbearbeiter Customer Care Deutsch / Inbound (m/w/d)

ber uns Die AlphaConsult Gruppe- Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach! Als Teil der AlphaConsult-Gruppe ist die AlphaConsult Premium KG auf hochwertige Personaldienstleistungen fr mittelstndische Unternehmen spezialisiert und deckt durch ihr leistungsstarkes Dienstleistungsangebot alle Branchen und Berufsgruppen ab. Durch ein sehr umfangreiches Leistungsportfolio mit ganzheitlichen Lsungskonzepten und umfassender Personalberatung, knnen wir uns flexibel an die Bedarfe unserer Kunden anpassen. Ihren Einstieg zu erfolgreichen Unternehmen und bekannten Marktfhrern ermglichen wir Ihnen ber den Weg der Arbeitnehmerberlassung. Zum nchstmglichen Zeitpunkt suchen wir Sie in Bonn als Sachbearbeiter Customer Care Deutsch / Inbound (m/w/d). Ihre Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmnnische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im Kundenservice wnschenswert Kommunikations- und Teamfhigkeit Sie haben Spa daran, den Endkund:innen mit deinem offenen und freundlichen Auftreten weiterzuhelfen Ihre ausgezeichnete Kommunikationsfhigkeit in Deutsch sowie Erfahrung mit MS Office Programme Motivation und Einsatzbereitschaft Zeitliche Flexibilitt gehren zu Ihren Strken Die Arbeit im Team und ein ''Wir-Gefhl'' sind Ihnen wichtig Sie erledigen Ihre Aufgaben stets zuverlssig und trgst mit Ihrer Serviceorientierung zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei Ihre zuknftigen Aufgaben: Sie bearbeiten und lsen die Anfragen der Online-Kund:innen aus Lifestyle und Fashion schnell und professionell Sie kommunizieren mit den Endkund:innen auf Deutsch via Telefon, E-Mail und Chat und begleiten sie durch den gesamten Online-Bestellprozess Sollten Sie einmal nicht sofort eine Antwort parat haben, fhren Sie Recherche Arbeiten durch, um die Anliegen der Endkund:innen vollumfnglich beantworten zu knnen Als Bindeglied zwischen den Endkund:innen und internen Abteilungen beziehen Sie Ihre Kolleg:innen aus den Fachabteilungen bei spezifischen Anfragen mit ein Die Dokumentation und die Vervollstndigung von Datenstzen gehren fr Sie auch selbstverstndlich dazu Digitalisierung voraus: ein State of the Art-System ist fester Bestandteil Ihres Arbeitsplatzes Ihre Vorteile: Abschlagszahlungen - Vorschsse Branchenzuschlag Fahrgeld - Deutschlandticket Geplante bernahme Klasse Bezahlung Mitarbeiterangebote Persnliche Betreuung vor Ort Premiumjob Weihnachts- und Urlaubsgeld Ansprechpartner Elmar Heinen Fachbereichsleiter Tel: Mail: AlphaConsult Premium KG Hansaring Kln