Sachbearbeiter/ kaufmännischer Angestellter Garantieabwicklung (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Bereiches Service am Standort in Monheim am Rhein bei Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Kaufmännischen Sachbearbeiter (w/m/d) für unsere Garantiebearbeitung.

ÜBER DAS UNTERNEHMEN

Die Swecon Baumaschinen GmbH mit Hauptsitz im nordrheinwestfälischen Ratingen ist seit 2003 führender Importeur für Premium-Baumaschinen der Marke Volvo Construction Equipment und seit 2023 Händler von Ammann in Deutschland. An 19 Standorten ist ein Großteil unserer 550 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Bereichen Wartung, Reparatur und Ersatzteilversorgung beschäftigt. Darüber hinaus betreiben wir Handel mit der kompletten Volvo Produktpalette über Bagger, Radlader, Dumper bis hin zu den neusten elektrischen Baumaschinen sowie mit Straßenbauprodukten von Ammann, zu denen Straßenfertiger und schwere Tandemwalzen gehören. Swecon verfügt ebenso über einen Mietpark mit über 1.000 modernen, hochwertigen Maschinen sowie eine große Auswahl an Gebrauchtmaschinen . Die Swecon-Gruppe, mit Vertretungen in Schweden, Deutschland und dem Baltikum, ist Teil des schwedischen Lantmännen-Konzerns.

Wir setzen uns für eine Arbeitsumgebung ein, die Offenheit und Respekt fördert, und schaffen damit Raum für unterschiedliche Perspektiven, Fähigkeiten und Talente – unabhängig von zum Beispiel Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung. Denn wir sind davon überzeugt, dass ein vielfältiges Arbeitsumfeld unsere Kreativität und Innovationskraft stärkt.

DAS AUFGABENGEBIET

• Unterstützung bei Anwendung von unternehmens- und herstellerseitigen Vorgaben zur Garantiebearbeitung (Maschinen und Ersatzteile)
• Kommunikation direkt mit VolvoCE, teils auch in Englisch
• Bearbeitung von Bestellvorschlägen für verlängerte Garantien (z. B. Nachhalten von Fälligkeiten und Fristen, Rechnungsbearbeitung, etc.)
• Anwendung Volvo spezifischer Systeme und Klären von Fehlermeldungen in den Systemen
• Datenpflege und zentrale e-Mail-Bearbeitung

FÄHIGKEITEN UND ANFORDERUNGEN

• Abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung, z. B. als Bürokaufrau/ -mann, Industriekaufrau/ -mann oder Automobilkauffrau/ -mann mit technischem Grundverständnis
• Alternativ technische Ausbildung mit einschlägigen kaufmännischen Kenntnissen
• Idealerweise Berufserfahrung im After Sales in den Branchen Automobil/ Kraftfahrzeuge, Nutzfahrzeuge/ LKW, Landmaschinen oder Baumaschinen
• Solide Englischkenntnisse für gelegentliche, eher schriftliche Kommunikation in Englisch
• Routinierter Umgang mit den MS-Office-Produkten
• Erfahrung mit einem Warenwirtschaftssystem von Vorteil
• Hohes Maß an Service- und Kundenorientierung

WAS WIR BIETEN

• Remote Arbeit möglich
• Attraktive Vergütung mit regelmäßigen Anpassungen
• Hohe Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit
• Jobrad-Leasing
• Zukunftssichere Arbeitsplätze
• 30 Tage Urlaub
• Breites Schulungsangebot mit eigener Akademie
• Vielseitige Angebote zur Gesundheitsförderung
• Moderne Arbeitsausstattung