Sachbearbeiter Leasing/Kundensupport (m/w/d)

Cube Store Chiemsee - absoluts - bikes and more - GmbH & Co. KGWorkFromHome

Stellenbeschreibung:

DEINE KARRIERE IM CUBE STORE CHIEMSEE

Unsere Leidenschaft, Kompetenz und der Spaß am Job machen uns zu einem der führenden Bikesport-Händler in einer der schönsten Gegenden Deutschlands. Neben über 2.500 Quadratmeter Verkaufsfläche in Prien am Chiemsee und Traunreut bieten wir unserem stetig wachsendem Kundenstamm auch einen starken Onlinestore. Unser Anspruch: Kundenservice auf höchstem Niveau – fachlich kompetent, lösungsorientiert und mit Leidenschaft für das Thema Fahrrad.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Leasingabteilung der unsere Kunden vom ersten Kontakt bis nach dem Kauf bestmöglich betreut.

WAS WIR DIR BIETEN

Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen der Fahrradbranche
Attraktive Mitarbeiterkonditionen auf Fahrräder, Zubehör und Sportartikel
Bikeleasing-Angebote mit Preisvorteil
Corporate Benefits Programm mit exklusiven Vergünstigungen
Geregelte Arbeitszeiten/5 Tage Woche
30 Tage Urlaub pro Jahr / Überstunden in Freizeitausgleich
Betriebliche Zusatzversicherungen über die Allianz
Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung ab dem ersten Tag
Kostenlose Getränke wie Wasser, Kaffee und Tee
Individuelle Weiterentwicklung durch Workshops und Seminare
Flache Hierarchien und ein motiviertes, kollegiales Team
Team-Events und gemeinsame Aktivitäten zur Stärkung des Miteinanders

DEINE AUFGABEN

Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden per Telefon und E-Mail – von der ersten Anfrage bis zur Nachbetreuung
Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanliegen rund um Ihr Leasingbike und unseren Leasingangeboten (z. B. JobRad, Bikeleasing etc.)
Bearbeitung der Bikeleasingaufträge von Anfrage bis zum Abschluss
Unterstützung bei Detailfragen zu unseren Fahrrädern und dem Zubehörsortiment
Abwicklung der Werkstattkunden für Leasingbikes im Backoffice
Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Werkstatt und Logistik für eine reibungslose Kundenbetreuung
Unterstützung unseres Kundensupports bei Kundenanfragen

WAS DU MITBRINGST

Erfahrung im Kundenservice – idealerweise im Zweiradhandel oder einem vergleichbaren Umfeld
Kenntnisse von Finanzierungs- und Leasingangeboten
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit gängigen IT-Tools und CRM-Systemen
Teamgeist, Selbstständige, organisierte und zuverlässige Arbeitsweise