Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung & Kundenservice

Organisationstalent gesucht – Werde Teil unseres Teams im Backoffice am Standort in Berlin!

Du liebst es, Dinge zu organisieren, den Überblick zu behalten und dafür zu sorgen, dass im Hintergrund alles rundläuft? Dann bist du bei uns genau richtig.

Egal ob mit klassischer kaufmännischer Ausbildung oder als motivierter Quereinsteiger mit kaufmännischem Hintergrund – wenn du strukturiert arbeitest und gerne im Team bist, freuen wir uns auf dich.

Deine Aufgaben – abwechslungsreich & verantwortungsvoll:

• Planung und Koordination von Monteur- und Kundenterminen
• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden
• Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen sowie Weiterleitung an den technischen Service
• Erstellung, Pflege und Abwicklung von Kundenaufträgen inkl. Rechnungsstellung
• Bestellung von Materialien und Ersatzteilen sowie Abstimmung mit Lieferanten
• Dokumentation von Aufträgen, Wartungen und internen Abläufen

Das erwartet dich bei uns:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem Familienbetrieb mit über 60 Jahren Tradition.
• Ein herzliches und kollegiales Miteinander und ein unterstützender Erfahrungsaustausch im Team.
• Geregelte Arbeitszeiten für eine ausgewogene Lebensgestaltung.
• Entwicklungsmöglichkeiten, um dich beruflich weiterzuentwickeln.
• Außergewöhnlich gutes Gehalt. Optional können Sonderzahlungen in Aussicht gestellt werden, abhängig von individuellen Leistungen und Unternehmenszielen.
• Klare Prozesse und kurze Entscheidungswege erleichtern deinen Arbeitsalltag.
• Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel für deinen Komfort.

Was du mitbringst:

• Eine kaufmännische Ausbildung (z. B. Büromanagement, Industrie, Handel) oder vergleichbare bürokaufm. Erfahrung / Quereinstieg mit Bürokenntnissen.
• Sicherer Umgang mit MS Office und Offenheit für neue Tools.
• Organisationstalent und eine selbstständige Arbeitsweise.
• Grundkenntnisse in Datenverwaltung und Dokumentation.
• Erfahrung im Bestellwesen und im Umgang mit Lieferscheinen wünschenswert.
• Freude am Umgang mit Menschen – im Team und mit Kunden.

Wer wir sind:

Wir, die Klaus Foelske GmbH & Co.KG, sind ein traditionsreiches Familienunternehmen mit über 60 Jahren Erfahrung in den Bereichen Heizung, Lüftung, Sanitär und Gebäudetechnik.