Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung im Bankenbereich – Quereinstieg möglich

Sie möchten in den Banken‑ oder Finanzdienstleistungsbereich einsteigen, bringen kaufmännisches Verständnis mit und haben Freude am Kundenkontakt?

Ob mit erster Berufserfahrung im Service, in der Sachbearbeitung oder als Quereinsteiger:in aus einem verwandten Bereich – hier bekommen Sie die Chance auf einen strukturieren Einstieg in ein bankennahes Umfeld mit langfristiger Perspektive.

Für ein renommiertes Kundenunternehmen im Raum Frankfurt am Main suchen wir Sie im Rahmen einer direkten Festanstellung als Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service mit Schnittstellenfunktion.

Perspektiven

• Homeoffice‑Möglichkeit nach erfolgreicher Einarbeitung und gemäß Unternehmensregelung
• Strukturierte und umfassende Einarbeitung, ideal für den Quereinstieg in den Banken‑ und Finanzdienstleistungsbereich
• Sichere Festanstellung in einem stabilen und professionellen Arbeitsumfeld
• Langfristige Entwicklungs‑ und Weiterbildungsmöglichkeiten im banken‑ und kaufmännischen Umfeld
• Bezuschusstes Jobticket für den täglichen Arbeitsweg
• Kollegiales Team und wertschätzende Unternehmenskultur

Aufgaben

• Zentrale Schnittstelle zwischen Customer Service, Sachbearbeitung, internen Fachabteilungen und Kunden
• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
• Unterstützung bei der Abwicklung kaufmännischer und servicebezogener Prozesse
• Erfassung, Prüfung und Nachverfolgung von Aufträgen und Vorgängen
• Erstellung und Versand von Rechnungen
• Pflege von Kundenstammdaten sowie internen Systemen
• Mitwirkung bei Auswertungen und Reports zur Prozess‑ und Qualitätsunterstützung

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Interesse am Banken‑ und Finanzdienstleistungsbereich sowie an kaufmännischen Prozessen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office; SAP‑Kenntnisse wünschenswert, aber kein Muss
• Serviceorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Lernbereitschaft und Teamfähigkeit