Sachbearbeiter (m/w/d) Technischer Kundendienst

Das erwartet Dich bei uns

• Produktsupport im Themengebiet Elektrik/Elektronik, Fahrerassistenzsysteme, Beleuchtungsanlage, Telematik- bzw. Flottenmanagementsysteme und Kombiinstrument mit Unterstützung bei der Fehleranalyse und Entwicklung von Reparaturlösungen, Beantwortung von Kundenanfragen und -reklamationen


• Selbständiges Erkennen und Aufbereiten von Qualitätsmängeln mit Einsteuerung in die Fehlerrückführung zur Produktverbesserung


• Eigenständige Erstellung von Reparaturlösungen und -hinweisen via TIPS für eine schnelle Marktinformation zur Produktverbesserung und Guk-Kostensenkung


• Mitarbeit in Neuproduktprojekten und Entwicklungsfachteams als AS-Vertreter, Anlaufbegleitung neuer Typen im Markt


• Bewertung der technischen Themen im Sinne einer Kostenprognose für die Guk-Planungsrunde


• Weiterentwicklung der Prozesse, Methoden und Tools im technischen Kundendienst

Das bieten wir Dir

• Du erhältst ein jährliches Gehalt zwischen 70.000 € und 85.000 €


• Du hast die Möglichkeit, 2-3 Tage pro Woche remote von zu Hause zu arbeiten


• Bei uns erhältst Du Corporate Shopping Vorteile sowie Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios


• Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser „Recruit a Friend“-Programm


• Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen)


• Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist


• Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf

Deine Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik, Mechatronik, Fahrzeugtechnik oder eines vergleichbaren technischen Studiengangs


• Wünschenswert ist Berufserfahrung im Aftersales (z.B. Produktmanagement oder Werkstatt), in der Entwicklung, Produktion oder im Qualitätsmanagement


• Umfassende Produktkenntnisse sowie ausgeprägtes Prozessverständnis


• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung


• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift