Sachbearbeiter (m/w/d) – Telefonisches Forderungsmanagement

Sachbearbeiter (m/w/d) – Telefonisches Forderungsmanagement

Wir suchen einen motivierten Sachbearbeiter (m/w/d) für unser Telefonisches Forderungsmanagement in Essen. Du wirst Kundenkontakt halten, Zahlungsvereinbarungen treffen und offene Forderungen bearbeiten. Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und eine Vielzahl von Benefits.

Kurzüberblick

• Standort: Essen
• Arbeitsmodell: Teilzeit
• Anstellungsart: unbefristet

Aufgaben

Als Sachbearbeiter (m/w/d) in unserem Telefonischen Forderungsmanagement wirst du:

• Telefonischen Kundenkontakt halten
• Freundliche und lösungsorientierte Gespräche mit Kunden führen
• Zahlungsvereinbarungen treffen und offene Forderungen bearbeiten
• Dokumentation und Nachverfolgung von Gesprächsinhalten und Zahlungsabsprachen durchführen
• Kontrolle und Dokumentation von Zahlungseingängen durchführen
• Mahnwesen bearbeiten und außergerichtliche Mahnverfahren überwachen
• Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und Behörden durchführen

Anforderungen

• Erste Erfahrung im Call Center, Kundenservice oder Forderungsmanagement wünschenswert
• Quereinsteiger mit Kommunikationsstärke sind herzlich willkommen
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Verhandlungsgeschick
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliches, lösungsorientiertes Auftreten

Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen
• Direktvermittlung in einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Option auf Homeoffice (nach der Probezeit, anteilig)
• Flexible Arbeitszeiten: Montag–Freitag zwischen 08:00–18:00 Uhr
• 13. Gehalt, jährlicher Bonus, betriebliche Altersversorge, monatlicher Einkaufsgutschein
• Flache Hierarchien, wertschätzendes Team & offene Unternehmenskultur
• Weiterbildungsmöglichkeiten & Karrierechancen